西安市旅游购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在西安旅游期间的购物偏好、渠道选择及满意度，以期为提升旅游购物体验提供参考。您的意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:请问您此次来西安旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化/历史探索

其他

Q2:您在西安的旅游购物频率如何？

几乎每天都购物

每周2-3次

每周1次

偶尔购物

基本不购物

Q3:在西安，您通常通过哪些渠道了解和购买旅游商品？（可多选）

实体特产店/纪念品店

大型商场/购物中心

景区内商店

酒店内商店

线上电商平台（如淘宝、京东）

本地生活平台（如美团、大众点评）

社交媒体/直播带货

导游推荐

朋友/家人推荐

其他

Q4:在以上渠道中，您最常使用的购物渠道是？

实体特产店/纪念品店

大型商场/购物中心

景区内商店

酒店内商店

线上电商平台

本地生活平台

社交媒体/直播带货

导游推荐

朋友/家人推荐

其他

Q5:请为您最常使用的购物渠道的整体便利性（如位置、可达性、支付便捷度）打分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的购物渠道的商品丰富度与特色性打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的购物渠道的价格透明度与合理性打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的购物渠道的销售人员服务质量（如专业、诚信、态度）打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您在西安主要购买哪些类型的旅游商品？（可多选）

地方特色食品（如肉夹馍、凉皮、水晶饼）

手工艺品/文创产品（如兵马俑仿制品、剪纸）

茶叶/酒类

丝绸/纺织品

珠宝玉器

书籍/音像制品

日常用品/服饰

其他

Q10:您认为西安旅游购物渠道提供的商品，其地方文化特色体现得如何？

非常突出，极具代表性

比较突出

一般

不太突出

几乎没有特色

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐在西安购物？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前西安旅游购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格虚高/不透明

商品同质化严重，缺乏特色

购物环境/设施不佳

销售人员推销过度或不够诚信

售后服务（如退换货、物流）不完善

线上与线下渠道信息/体验不一致

支付方式不够便捷

其他

Q13:您更倾向于在旅游前、旅游中还是旅游后购买西安的特色商品？

旅游前（通过线上渠道提前了解购买）

旅游中（在游览地现场购买）

旅游后（通过线上渠道回味购买）

视情况而定

Q14:在购物决策时，以下哪个因素对您的影响最大？

商品价格

商品品质与真伪

商品的文化内涵与独特性

购物渠道的便捷性与信誉

他人的评价与推荐

Q15:您对西安旅游购物整体体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升西安旅游购物体验（如商品、渠道、服务等方面），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您来自哪里？

陕西省内（非西安）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

西安市旅游购物渠道偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供游客购物偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估购物渠道、分析商品偏好、收集改进建议，适合旅游管理部门、景区运营方和商业机构优化旅游购物体验与商业策略。

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