武汉市旅游购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！感谢您参与本次关于武汉市旅游购物体验的调研。本问卷旨在了解您在武汉旅游期间的购物渠道偏好及相关福利活动的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化旅游购物服务，提升您的旅行体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次来武汉旅游的主要目的是？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化体验（如看展、看剧）

美食探索

购物消费

其他

Q2:您在武汉旅游期间，是否有购物消费行为？

是，有较多购物

是，有少量购物

否，没有购物

Q3:在武汉旅游期间，您主要通过以下哪些渠道获取购物信息？（可多选）

旅游攻略APP/网站（如马蜂窝、小红书）

社交媒体（如抖音、微信朋友圈）

旅行社/导游推荐

酒店/民宿提供的导览信息

本地朋友/熟人介绍

街头广告/宣传单

商场/景区的官方宣传

其他

Q4:您更倾向于在以下哪些类型的场所进行购物消费？（可多选）

大型商业综合体/购物中心

特色商业街/步行街（如江汉路、楚河汉街）

旅游景区内的商店/纪念品店

本地传统市场/夜市（如户部巷、吉庆街）

品牌专卖店/旗舰店

免税店

线上电商平台（在旅游期间下单）

其他

Q5:在选择购物场所时，以下哪个因素对您的影响最大？

商品价格与性价比

商品品质与 authenticity（正宗性）

购物环境的舒适度与便利性

品牌知名度与口碑

是否有促销活动或游客专属优惠

交通便利性

其他

Q6:您是否了解或使用过针对游客的购物优惠或福利（如游客折扣、免税、满减券等）？

是，非常了解并使用过

是，了解但未使用

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q7:如果您使用过游客专属福利，它们主要通过哪些渠道获得？（可多选）

景区/酒店发放的优惠券

通过旅游APP/小程序领取

旅行社统一安排

商场/店铺的现场活动

关注商家社交媒体账号获得

凭外地身份证/车票/机票享受

其他

Q8:请对您所接触到的武汉旅游购物福利（如优惠、折扣）的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常容易使用）

分数

标签

Q9:请对您所接触到的武汉旅游购物福利（如优惠、折扣）的实际优惠力度进行评分（1分表示力度很小，5分表示力度很大）

分数

标签

Q10:您认为目前武汉针对游客的购物福利信息传播是否充分？

非常充分，很容易获取

比较充分，需要主动寻找

一般，信息比较分散

不充分，很难找到相关信息

不清楚

Q11:您希望未来增加哪些类型的游客购物福利？（可多选）

更大力度的直接价格折扣

满额赠礼或积分兑换

与景点门票绑定的套票优惠

专属的快速结账通道

免费物流配送（邮寄回家）服务

购物抽奖活动

会员制长期优惠

其他

Q12:在购物支付环节，您最常使用哪种方式？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/银行卡

现金

数字人民币

其他

Q13:您对武汉购物场所的支付便利性（如支持多种支付方式、外币兑换等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不适用

Q14:您在武汉购物时，是否遇到过语言沟通或商品说明（如特产介绍）方面的障碍？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您对武汉的旅游购物环境（如商品种类、服务质量、价格透明度等）有何整体评价或改进建议？

填空1

Q16:基于您在武汉的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来武汉购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

湖北省内（武汉市外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

Q19:您本次在武汉的预计停留时间是？

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

武汉市旅游购物渠道偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供游客购物渠道偏好与福利满意度的标准化调研方案。帮助您分析信息获取渠道、评估优惠活动效果、收集支付便利性反馈，适合旅游管理部门、商业机构和景区运营方优化旅游购物服务与营销策略。

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