北京市旅游线上线下消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于北京市旅游消费行为的调研，旨在了解游客在线上线下渠道的选择偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您最近一次来北京旅游是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月之前

1-3年之前

3年以上

Q2:您此次来北京旅游的主要目的是？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化体验

其他

Q3:您此次在北京的预计停留时间是？

1-2天

3-4天

5-7天

8天及以上

Q4:在来京前，您主要通过哪些线上渠道获取旅游信息？（可多选）

旅游预订平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

官方网站/公众号

朋友/家人推荐

其他

Q5:在来京前，您主要通过哪些线下渠道获取旅游信息？（可多选）

旅行社门店

旅游宣传册/地图

酒店/机场咨询台

朋友/家人当面交流

其他

Q6:总体而言，在计划北京行程时，您更依赖线上还是线下信息渠道？

几乎全部依赖线上

主要依赖线上，少量参考线下

线上线下并重

主要依赖线下，少量参考线上

几乎全部依赖线下

Q7:您此次在北京的住宿是如何预订的？

完全通过线上平台（App/网站）预订

线上查询后，电话或到店预订

完全通过线下旅行社预订

朋友/家人代为安排

其他

Q8:您此次在北京的景区门票是如何购买的？

完全通过线上平台（App/小程序）提前购买

部分线上购买，部分现场购买

完全在现场售票处购买

通过旅行社打包购买

持有免费证件/未购票

Q9:您在北京的餐饮消费，通常如何选择餐厅？

主要使用美食App（如大众点评）搜索和决定

线上搜索后，结合现场观察决定

主要依靠现场观察和随机选择

听从本地朋友/导游推荐

其他

Q10:您在北京旅游时，使用过以下哪些线上支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/借记卡线上支付

数字人民币

其他

Q11:您在北京旅游时，使用过以下哪些线下支付方式？（可多选）

现金

信用卡/借记卡刷卡

交通卡（一卡通）

景区/商店预付卡

其他

Q12:在购买北京特产或旅游纪念品时，您更倾向于？

在景区实体店购买

在市内大型商场/超市购买

通过电商平台（如淘宝、京东）下单并寄回家

通过直播带货或社交媒体推荐链接购买

不购买

Q13:您认为线上渠道预订北京旅游产品（如门票、酒店）的主要优势是什么？

价格透明，方便比价

便捷，随时随地可操作

信息丰富，有用户评价参考

常有折扣或优惠活动

其他

Q14:您认为线下渠道获取北京旅游服务（如咨询、购买）的主要优势是什么？

沟通直接，能获得即时解答

感觉更可靠、有保障

可以亲眼看到实物或环境

服务更个性化

其他

Q15:您在北京使用导航或地图App（如百度地图、高德地图）的频率是？

几乎全程使用

经常使用

偶尔使用

基本不使用

Q16:您是否使用过基于位置的旅游推荐服务（如App推送附近景点、美食）？

经常使用，并从中受益

使用过，但觉得推荐不准

知道但没用过

没听说过此功能

Q17:您在北京旅游期间，是否遇到过因线上线下信息不一致（如价格、开放时间）带来的困扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:您认为未来在规划北京旅游时，线上线下渠道的融合（如线上预订、线下核销、体验反馈一体化）重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q19:请您对目前北京旅游的线上信息服务整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q20:请您对目前北京旅游的线下实体服务（如景区、交通、咨询点）整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q23:您来自？

北京市

中国大陆其他省市

港澳台地区

其他国家

Q24:对于优化北京旅游的线上线下消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

北京市旅游线上线下消费行为调研

介绍

本模板旨在分析游客在北京旅游时线上线下渠道的消费行为偏好。帮助您收集渠道选择数据、评估信息依赖度、分析支付方式，适合旅游机构、市场研究公司和政府部门优化旅游服务与营销策略。

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