重庆市旅游线上线下选择口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于重庆市旅游信息获取与选择偏好的调研，旨在了解游客如何通过线上与线下渠道规划行程、选择服务，并收集相关口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次计划或进行重庆旅游是在什么时候？

最近1年内

1年以前

Q2:在计划重庆之旅时，您主要通过以下哪些线上渠道获取旅游信息？（可多选）

旅游综合平台（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

短视频/直播平台

旅游攻略网站/App（如马蜂窝、穷游）

搜索引擎（百度、谷歌）

官方旅游网站/公众号

朋友/家人的线上分享

其他

Q3:在计划重庆之旅时，您主要通过以下哪些线下渠道获取旅游信息？（可多选）

旅行社门店咨询

旅游宣传册/地图

朋友/家人的口头推荐

酒店/民宿前台推荐

旅游展会/活动

电视/广播节目

报纸/杂志

其他

Q4:总体而言，在规划重庆旅游行程时，您更依赖线上信息还是线下信息？

几乎完全依赖线上信息

主要依赖线上信息，线下作为补充

线上线下并重

主要依赖线下信息，线上作为补充

几乎完全依赖线下信息

Q5:请对您从线上渠道获取的重庆旅游信息的【丰富度】进行评分（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q6:请对您从线上渠道获取的重庆旅游信息的【可信度】进行评分（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q7:请对您从线下渠道获取的重庆旅游信息的【便捷性】进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:请对您从线下渠道获取的重庆旅游信息的【专业度】（如咨询人员的讲解）进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q9:在选择重庆的【住宿】（酒店/民宿）时，哪个渠道的口碑或评价对您的最终决定影响最大？

线上旅游平台的用户评价

社交媒体博主的推荐/测评

朋友/家人的亲身推荐

旅行社或酒店官方的介绍

线下实地查看或咨询

其他

Q10:在选择重庆的【餐饮/美食】时，哪个渠道的口碑或推荐对您的最终决定影响最大？

美食类App（大众点评等）的评价

社交媒体（小红书、抖音）的推荐

本地朋友或出租车司机推荐

导游或旅游宣传册推荐

随机walk-in（走到哪吃到哪）

其他

Q11:在选择重庆的【景点/游玩项目】时，哪个渠道的口碑或推荐对您的最终决定影响最大？

旅游攻略网站/App的游记和评分

短视频/直播平台的直观展示

旅行社的打包推荐

官方旅游指南或宣传材料

同行旅伴的建议

其他

Q12:基于您的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道来规划和预订重庆旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前线上渠道关于重庆旅游的口碑信息，存在哪些主要不足？（可多选）

信息过载，筛选困难

虚假评价或刷好评现象

信息更新不及时

过于商业化，缺乏真实体验

图片/视频与实地差距大

缺乏针对小众或深度游的信息

其他

Q14:您认为当前线下渠道关于重庆旅游的口碑信息，存在哪些主要不足？（可多选）

信息获取不便

信息量有限

可能存在诱导消费

服务人员专业度参差不齐

信息更新慢

缺乏个性化推荐

其他

Q15:未来再次计划重庆或类似城市旅游时，您希望如何结合线上线下渠道？

更依赖线上做攻略，线下仅用于应急

线上初步规划，线下深入验证和调整

线上线下完全融合，无缝切换

更依赖线下专业服务，线上仅作参考

不确定

Q16:请分享一次您通过线上或线下口碑信息，在重庆成功（或失败）选择某项旅游服务（如住宿、餐饮、景点）的具体经历和感受。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

重庆市内

国内其他省市

港澳台地区

海外

Q19:您通常与谁一同旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带小孩）

家人（不带小孩）

朋友/同事

旅行团

重庆市旅游线上线下选择口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游信息渠道与口碑偏好调研的标准化解决方案。帮助旅游机构分析游客决策路径、评估线上线下信息价值、优化目的地营销策略，适合旅游管理部门、OTA平台及市场研究机构提升旅游服务质量。

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