苏州市旅游线上线下选择行业趋势调研

苏州市旅游线上线下选择行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游行业线上与线下选择偏好的趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本次问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，请放心作答。

Q1:您在过去一年内是否到访过苏州旅游？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过何种主要渠道了解苏州的旅游信息？

线上渠道（如携程、小红书、抖音、马蜂窝等）

线下渠道（如旅行社门店、朋友推荐、旅游手册）

线上线下渠道结合使用

Q4:在计划苏州旅行时，您最依赖以下哪些线上平台或工具？

综合预订平台（如携程、飞猪、美团）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游垂直社区（如马蜂窝、穷游）

官方网站/公众号（如苏州文旅局）

地图类App（如高德、百度地图的旅游功能）

其他

Q5:您主要通过线上渠道完成苏州旅游的哪些环节？

信息查询与攻略制定

交通票务预订（机票/火车票）

酒店/民宿预订

景点门票预订

餐饮预订或选择

购买当地特产/纪念品

其他

Q6:在预订酒店或景点门票时，您更倾向于选择线上预订还是线下直接购买？

强烈倾向于线上预订

比较倾向于线上预订

两者差不多

比较倾向于线下购买

强烈倾向于线下购买

Q7:请评价线上旅游平台（如携程、美团）提供的苏州旅游产品与服务的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为线上旅游平台的主要优势有哪些？

价格透明且常有优惠

信息全面，便于比较和选择

预订方便快捷，节省时间

用户评价真实有参考价值

产品种类丰富

售后服务有保障

其他

Q9:您认为线下旅行社或门店服务的主要吸引力有哪些？

提供面对面的专业咨询

行程安排更个性化、有保障

适合不熟悉网络操作的群体

可能获得独家或打包优惠

有实体店，感觉更可靠

其他

Q10:对于“沉浸式”或“深度文化”旅游体验（如园林夜游、非遗手作），您更希望通过哪种方式了解和预订？

线上平台（专门的体验预订页面）

线下文化机构或景区直营店

通过当地导游或民宿老板推荐

不太关注此类体验

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上平台规划苏州旅行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为短视频（如抖音、快手）等新媒体形式对您选择苏州旅游目的地的影响程度如何？

影响非常大，是主要决策依据

影响较大，会参考

有一定影响，但非决定性

影响很小

完全没有影响

Q13:未来，您希望苏州旅游在线上服务方面增加或改进哪些功能？

更智能的个性化行程推荐

VR/AR虚拟实景预览

更丰富的本地生活化内容（如市集、小巷美食）

一站式通票或套餐

更好的多语言服务

增强社交互动功能（如结伴出游）

其他

Q14:您认为线下旅游服务（如旅行社、景区服务点）在未来应如何发展以吸引游客？

与线上结合，提供O2O无缝体验

专注于高端定制和深度体验

强化本地化、人情味服务

转型为旅游信息咨询中心

其他

Q15:总体而言，您认为未来3-5年，苏州旅游的消费决策和预订方式会更偏向于线上还是线下？

明显更偏向线上

略偏向线上

线上线下深度融合，不分主次

略偏向线下

明显更偏向线下

Q16:对于苏州旅游线上线下服务的融合发展，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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