上海市旅游信息获取渠道口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海旅游信息获取渠道的调研,旨在了解不同信息渠道的口碑与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化旅游信息服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次计划或进行上海旅游是什么时候?

最近3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未去过上海

Q2:在计划上海之旅时,您主要通过哪些渠道获取信息?(多选)

小红书、抖音等社交/短视频平台
携程、飞猪、马蜂窝等旅游预订/社区平台
微博、微信公众号
百度、谷歌等搜索引擎
官方旅游网站/App(如乐游上海)
亲友/同事/导游的推荐
旅游指南书籍/杂志
电视/广播/报纸等传统媒体
其他

Q3:在您使用的所有信息渠道中,哪个渠道对您最终决策(如景点选择、行程安排)影响最大?

社交/短视频平台
旅游预订/社区平台
官方旅游网站/App
亲友/同事/导游推荐
搜索引擎
传统媒体
其他

Q4:总体而言,您对“小红书、抖音等社交/短视频平台”上上海旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q5:总体而言,您对“携程、飞猪、马蜂窝等旅游预订/社区平台”上上海旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q6:总体而言,您对“官方旅游网站/App(如乐游上海)”上上海旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q7:您认为社交/短视频平台(如小红书、抖音)上的上海旅游信息最主要优势是什么?

信息直观生动(视频/图片)
信息更新快、时效性强
用户真实分享,有“种草”效果
互动性强,可以提问交流
信息免费且易于获取
其他

Q8:您认为社交/短视频平台(如小红书、抖音)上的上海旅游信息最主要不足是什么?

信息质量参差不齐,存在夸大/虚假
信息碎片化,缺乏系统性
商业推广内容多,影响客观性
搜索和筛选有效信息较困难
信息缺乏权威性
其他

Q9:您认为旅游预订/社区平台(如携程、马蜂窝)上的上海旅游信息最主要优势是什么?

信息全面、系统(含攻略、点评、预订)
用户评价真实可信,有参考价值
与旅游产品(门票、酒店)结合紧密
信息相对专业、结构化
社区氛围好,可以交流经验
其他

Q10:您认为旅游预订/社区平台(如携程、马蜂窝)上的上海旅游信息最主要不足是什么?

部分评价可能被刷单或操控
信息更新有时不够及时
商业气息较重,影响客观感受
界面复杂,信息查找不便
内容同质化,缺乏新意
其他

Q11:您使用过“乐游上海”等上海官方旅游信息平台吗?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道

Q12:如果使用过,您对官方平台信息的“权威性与准确性”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:如果使用过,您对官方平台信息的“全面性与系统性”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:如果使用过,您对官方平台信息的“更新及时性”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:如果使用过,您对官方平台信息的“实用性与可操作性”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您希望官方旅游信息平台在哪些方面进行改进?(多选)

提供更生动、吸引人的内容形式(如短视频、VR)
加强信息更新频率,特别是活动/节庆信息
优化平台界面和搜索功能,提升易用性
增加更多本地人推荐的小众/深度玩法
加强与社交平台、预订平台的联动
提供多语言服务
其他

Q17:在寻找“上海特色美食”信息时,您最倾向于使用哪个渠道?

社交/短视频平台
旅游社区/点评平台(如大众点评)
官方平台
亲友推荐
其他

Q18:在寻找“上海文化艺术展览/演出”信息时,您最倾向于使用哪个渠道?

社交/短视频平台
票务平台/文化类App
官方平台
微博/微信公众号
其他

Q19:在寻找“上海近郊或周边短途游”信息时,您最倾向于使用哪个渠道?

社交/短视频平台
旅游社区平台
自驾/户外类App或社区
官方平台
其他

Q20:您认为一个理想的上海旅游信息渠道应具备哪些特质?(多选)

信息权威准确
内容生动有趣
更新及时迅速
分类清晰,易于查找
结合实用预订功能
有真实的用户互动与分享
提供个性化推荐
界面设计美观友好

Q21:综合考虑信息质量、易用性和信任度,您有多大可能向朋友推荐使用您最满意的那个上海旅游信息渠道?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您目前常住地属于?

上海市
中国其他省市
港澳台地区
海外

Q24:对于改进上海市旅游信息的获取与传播,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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上海市旅游信息获取渠道口碑调研
介绍
本模板旨在提供旅游信息获取渠道口碑调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道信任度、分析用户偏好、优化信息服务,适合旅游管理部门、市场研究机构和在线旅游平台提升信息服务质量。
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