深圳市旅游通勤方式客户满意度调查
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本模板旨在提供深圳市旅游与通勤交通体验的标准化调研方案。帮助您收集出行数据、评估交通方式满意度、识别服务改进点,适合交通管理机构和旅游服务部门优化城市交通规划与服务质量。 标签
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尊敬的市民/游客,您好!为了解您在深圳市内旅游及通勤时对不同交通方式的体验与满意度,以便我们优化服务,特邀请您参与本次问卷调查。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您抽出宝贵时间!
Q1:您本次在深圳的主要出行目的是?
Q2:您在深圳期间,最常使用哪几种交通方式?(可多选)
Q3:您使用地铁的频率大约是?
Q4:请对深圳地铁的“准时性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对深圳地铁的“车厢及车站的清洁度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您认为深圳地铁在高峰时段(如早8-9点,晚6-7点)的拥挤程度如何?
Q7:请对深圳公交车的“线路覆盖与站点便利性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您使用公交车/地铁时,最常通过哪种方式购票或支付?
Q9:您对出租车/网约车(如滴滴)的“叫车响应速度”是否满意?
Q10:请对出租车/网约车的“司机服务态度与驾驶安全”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您使用共享单车/电动车时,最关注哪个方面?
Q12:在深圳自驾,您对“主要道路的畅通情况(非高峰时段)”感受如何?
Q13:您认为深圳市内交通在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q14:总体而言,您有多大可能向亲友推荐使用深圳的公共交通系统出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:与您去过的其他国内大城市相比,您如何评价深圳的整体交通体验?
Q16:对于提升深圳市旅游及通勤交通体验,您是否有具体的意见或建议?(如:某条线路、某个区域、某种服务)
Q17:您是否了解并使用过“深圳地铁APP”或“深圳公交APP”等官方出行应用?
Q18:请对深圳交通的“换乘便利性”(如地铁与公交、共享单车的接驳)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您认为深圳的“夜间交通”(晚上10点后)服务是否能满足需求?
Q20:您获取深圳实时交通信息的主要渠道是?(可多选)
Q21:您对深圳交通的“无障碍设施”(如地铁升降梯、盲道)是否满意?
Q22:在深圳出行,您遇到过最令您困扰或不满的一次交通经历是什么?(可选填)
Q23:综合考虑时间、成本、舒适度,您认为在深圳性价比最高的通勤方式是?
Q24:您未来是否愿意更多地选择公共交通(地铁/公交)出行?
Q25:您的年龄属于以下哪个区间?
Q26:您目前是?
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