华东地区旅游社区服务满意度产品调研

尊敬的游客，您好！我们是华东地区旅游服务调研团队。为提升旅游社区的服务质量与您的出游体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。问卷预计耗时5-8分钟，您的每一条宝贵意见都至关重要。感谢您的支持！

Q1:您本次在华东地区旅游的主要目的地是哪个城市？

上海

杭州

南京

苏州

宁波

无锡

合肥

其他

Q2:您此次出游的主要方式是？

自由行

跟团游

半自由行（含当地参团）

商务出差兼顾旅游

探亲访友兼顾旅游

Q3:您主要通过哪种渠道了解/预订本次旅游的住宿和景点？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/旅游社区App（如小红书、马蜂窝）

旅行社/导游推荐

朋友/家人推荐

官方渠道（景区/酒店官网）

Q4:请为您本次旅游的整体体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐来华东地区旅游？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:在旅游社区服务方面，您最关注以下哪些功能或信息？

真实可靠的景点/酒店评价

实用的行程规划与攻略

实时交通与排队信息

本地美食推荐与预订

同城游客/本地人互动交流

优惠门票/酒店预订

紧急求助与服务指引

Q7:您对旅游社区App/网站提供的“景点真实评价”的信任度如何？

非常信任，主要决策依据

比较信任，会参考但会多方核实

一般，觉得存在刷评现象

不太信任，更相信熟人推荐

完全不信任

Q8:您认为当前旅游社区在“行程规划”功能上，最需要改进的是什么？

个性化推荐不够精准

操作流程过于复杂

信息更新不及时

无法跨平台同步行程

已经很满意，无需改进

Q9:请为您在华东地区旅游期间的“公共交通便利性”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请为您在华东地区旅游期间的“景区服务与指引清晰度”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请为您在华东地区旅游期间的“餐饮消费体验（如价格透明度、卫生、口味）”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在旅游过程中，您曾遇到过哪些困扰或不便？

景区人流过大，体验差

交通拥堵或换乘不便

住宿与宣传不符

餐饮价格虚高或宰客

语言沟通障碍

网络信号不佳

未遇到明显困扰

Q13:如果有一个理想的旅游社区产品，您最希望它具备以下哪种核心能力？

AI智能行程管家，一键生成个性化方案

强大的本地生活信息库（含小众地点）

可靠的即时问答与互助社区

深度整合的优惠预订与比价

沉浸式的虚拟预览（VR/AR看景）

Q14:您是否愿意在旅游社区中分享您的真实游记、攻略或评价？

非常愿意，经常分享

比较愿意，如果体验特别好或特别差时会分享

一般，偶尔分享

不太愿意，觉得麻烦或隐私顾虑

从不分享

Q15:哪些激励措施会促使您更积极地在旅游社区分享内容？

积分/等级奖励，可兑换实物或优惠券

内容被精选推荐，获得更多曝光

获得官方认证（如旅行家）

直接的现金或红包奖励

纯粹的分享乐趣，无需激励

Q16:您对华东地区旅游服务（如景区、交通、住宿、餐饮等）最满意的一点是什么？

填空1

Q17:您对华东地区旅游服务（如景区、交通、住宿、餐饮等）最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q18:您未来1-2年内再次来华东地区旅游的可能性有多大？

非常大，已经计划再来

比较大，有合适机会就会来

一般，看具体情况

比较小

非常小，短期内不考虑

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

华东地区旅游社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在提供华东地区旅游社区服务满意度与产品需求的标准化调研方案。帮助您收集游客体验反馈、分析服务痛点、洞察产品改进方向，适合旅游平台、社区运营商和景区管理部门优化服务策略与提升用户满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

华东地区旅游社区服务满意度产品调研

相关推荐