长沙市人工智能旅游服务用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市人工智能（AI）旅游服务的用户体验调查，旨在了解您对AI旅游服务的看法与使用感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的旅行体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次来长沙旅游是什么时候？

最近3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上

我尚未到访过长沙

Q2:在长沙旅行期间，您主要通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

旅游APP（如携程、马蜂窝等）

社交媒体（如小红书、抖音等）

官方网站/公众号

朋友/家人推荐

酒店/民宿提供的指南

人工智能助手/智能导览

Q3:您是否在长沙旅行中，使用过任何形式的人工智能服务（如：AI智能导览、AI行程规划、AI语音讲解、智能客服、AR/VR导览等）？

是，使用过

否，从未使用过

Q4:您认为，人工智能技术对提升您在长沙的旅游体验有多大潜力？

潜力巨大，能带来革命性改变

潜力较大，能有效提升体验

潜力一般，有一定辅助作用

潜力较小，作用有限

不清楚/不确定

Q5:如果未来有AI旅游助手，您有多大可能向朋友推荐在长沙旅行时使用它？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:您最希望人工智能在长沙旅游的哪些方面为您提供帮助？（可多选）

个性化行程规划与推荐

实时交通导航与路况预测

景点智能讲解与文化背景介绍

餐饮美食智能推荐与预订

酒店/住宿智能比价与预订

突发事件（如天气、拥堵）预警与方案调整

方言/语言实时翻译

AR实景导航与历史场景还原

Q7:您对使用AI旅游服务时，个人隐私和数据安全的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q8:请评价您对当前市面上AI旅游服务在“信息准确性”方面的满意度。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:请评价您对当前市面上AI旅游服务在“操作便捷性”方面的满意度。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:请评价您对当前市面上AI旅游服务在“响应速度”方面的满意度。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q11:如果长沙推出官方的AI旅游助手，您更倾向于通过哪种形式使用它？

手机APP

微信/支付宝小程序

智能穿戴设备（如手表）

酒店/景点的智能终端机

网站

其他

Q12:您认为，一个优秀的AI旅游助手，其最重要的特质是什么？（最多选3项）

信息全面且精准

交互自然，能理解复杂需求

高度个性化推荐

界面简洁美观

完全免费使用

强大的离线功能

与本地服务（支付、票务）深度集成

能进行情感化交流

Q13:您愿意为更优质、无广告的AI旅游增值服务付费吗？

愿意，只要服务好

可以考虑小额付费

更倾向于免费使用基础版

完全不愿意付费

Q14:请描述一个您理想中的、在长沙旅行时能用到的人工智能服务场景。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的旅行方式是？

独自旅行

与朋友/伴侣同行

家庭出游

公司/团队组织

其他

长沙市人工智能旅游服务用户体验调查

介绍

本模板旨在提供AI旅游服务用户体验的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务潜力、分析优化方向，适合旅游管理部门、科技公司和景区运营方推动智慧旅游的精准发展。

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