武汉市旅游数字化转型认知与消费行为调研

武汉市旅游数字化转型认知与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游数字化转型的学术研究，旨在了解公众对智慧旅游的认知及消费行为变化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在哪个区域？

武汉市

湖北省内（非武汉）

国内其他省份

境外

Q3:在近一年内，您是否曾以游客身份到访过武汉市？

是

否

Q4:您主要通过哪些渠道了解武汉市的旅游信息？（可多选）

抖音/快手等短视频平台

微信/微博等社交媒体

携程/美团等旅游预订平台

官方网站/公众号（如武汉文旅）

朋友/家人推荐

电视/报纸等传统媒体

其他

Q5:您认为以下哪些是“旅游数字化转型”的具体表现？

景区/博物馆在线预约购票

使用手机App进行智能导览

通过VR/AR技术线上体验景点

大数据分析推送个性化旅游路线

酒店/餐饮的无人化服务

不太清楚

Q6:综合考虑信息获取、预订、游览体验等环节，您对武汉市旅游数字化服务的整体满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q7:在规划武汉之旅时，您是否会优先选择提供数字化服务（如在线购票、智能导览）的景点或项目？

总是会

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q8:在武汉旅游时，您使用过以下哪些数字化工具或服务？

“武汉战疫”或本地文旅小程序/App

在线预约/购买景区门票

电子导览/语音讲解

扫码点餐/线上排队

使用地图App规划实时路线

分享定位或打卡到社交媒体

都没有使用过

Q9:您如何评价武汉市旅游数字化服务在“信息获取便利性”方面的表现？（1-5星，1星为很差，5星为很好）

分数

标签

Q10:您如何评价武汉市旅游数字化服务在“支付与预订便捷性”方面的表现？（1-5星，1星为很差，5星为很好）

分数

标签

Q11:您如何评价武汉市旅游数字化服务在“现场游览体验提升”（如排队减少、互动增强）方面的表现？（1-5星，1星为很差，5星为很好）

分数

标签

Q12:在使用旅游数字化服务时，您最担心的问题是什么？

个人信息安全与隐私泄露

网络信号不稳定影响使用

操作流程复杂，对老年人不友好

线上信息与线下实际不符

缺乏人情味，服务冰冷

没有担心

Q13:您认为武汉的旅游数字化建设，在以下哪个方面最需要加强？

整合全市旅游资源到一个统一平台

提升景区内Wi-Fi覆盖与信号质量

开发更有趣、互动性更强的AR/VR体验项目

优化面向老年游客等特殊群体的服务

加强数据安全与隐私保护

其他

Q14:未来，您希望武汉市在智慧旅游方面增加哪些功能或服务？

“一站式”全行程智能规划与预订

基于实时人流的智能避堵与导览

AI虚拟导游全程陪伴讲解

更多文化IP的数字化衍生体验（如数字藏品）

线上线下联动的沉浸式主题活动

其他

Q15:总体而言，您认为旅游数字化转型对您的武汉旅游消费决策（如去哪玩、怎么玩、花多少钱）影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q16:对于武汉市未来推进旅游数字化转型、打造智慧文旅城市，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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