上海市旅游保险购买意愿及品牌认知调查

您好!我们是专业的市场调研机构,正在进行一项关于上海市居民旅游保险购买意愿及品牌认知的调查。本问卷旨在了解您的看法和需求,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内是否有过国内或国际旅游的经历?

Q2:在您过往的旅行中,您通常会关注或购买哪些类型的保障?(可多选)

航班延误/取消
行李丢失/延误
医疗费用及紧急救援
个人意外伤害
个人财物损失/被盗
旅行取消/中断
其他(请在下方补充)
从不关注或购买

Q3:在计划旅行时,您主动考虑购买旅游保险的可能性有多大?

总是会考虑并购买
经常会考虑并购买
偶尔会考虑并购买
很少考虑,几乎不买
从不考虑购买

Q4:您通常通过哪些主要渠道了解或购买旅游保险?

保险公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
银行
亲友推荐
其他

Q5:当您看到“旅游保险”这个词时,首先联想到的是哪个或哪几个品牌?【请直接填写您想到的品牌名称】

Q6:(承接上题)请说明您为什么会联想到这个/这些品牌?(例如:广告多、亲友推荐、自己用过等)

填空1

Q7:请对以下旅游保险品牌的知名度进行评分(1分=完全没听说过,5分=非常熟悉)

分数
标签

Q8:中国平安

1
2
3
4
5

Q9:中国人保

1
2
3
4
5

Q10:太平洋保险

1
2
3
4
5

Q11:美亚保险(AIG)

1
2
3
4
5

Q12:安联保险

1
2
3
4
5

Q13:众安保险

1
2
3
4
5

Q14:在您看来,一份理想的旅游保险,最重要的保障项目是什么?

高额医疗保障与紧急救援
全面的行程取消/中断保障
广泛的个人财物与证件损失保障
高性价比(保费低、保障全)
便捷的理赔服务

Q15:哪些因素会促使您最终决定购买某款旅游保险产品?(可多选)

品牌信誉好
保障范围全面
价格实惠
理赔流程简单快捷
购买渠道方便(如与机票一起购买)
亲友或网友的正面评价
保险公司或平台的促销活动

Q16:哪些因素是阻碍您购买旅游保险的主要原因?(可多选)

觉得保费太贵,不划算
认为出险概率低,没必要
条款复杂,看不懂
理赔过程听说很麻烦
不知道在哪里买或如何选择
旅行时间短或目的地很安全
其他

Q17:整体而言,您向朋友或家人推荐购买旅游保险的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q18:您是否愿意为了获得更全面的保障(如更高的医疗保额、更广的承保活动),支付比基础保险高20%-30%的保费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q19:对于旅游保险产品,您最希望保险公司在哪些方面进行改进或创新?(例如:保障内容、购买体验、理赔服务、价格等)

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q22:您目前的个人月均收入(税后)大约在哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
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上海市旅游保险购买意愿及品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供关于上海市居民旅游保险消费行为的专业市场调研解决方案。帮助您了解购买意愿、评估品牌认知、分析消费决策因素,适合保险公司、旅游平台和市场研究机构优化产品设计与营销策略。
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