华北地区旅游保险购买意愿竞品调研

华北地区旅游保险购买意愿竞品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区旅游保险市场的调研，旨在了解您的旅游习惯和保险购买意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您过去一年内是否有过跨省或跨国旅游经历？

是

否

Q2:您通常选择的旅游目的地类型是？

国内城市观光

国内自然风光/户外探险

东南亚/日韩等周边国家

欧美澳等长途旅行

其他

Q3:在您最近一次或计划中的旅行前，您是否会主动考虑购买旅游保险？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从未购买过

Q4:如果您购买旅游保险，您最看重的保障项目有哪些？

意外伤害及医疗保障

航班延误/取消

行李丢失/延误

个人责任（如损坏他人财物）

紧急救援与医疗运送

旅行变更/取消损失

其他

Q5:您通常通过何种渠道了解或购买旅游保险？

保险公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社推荐或捆绑销售

银行或信用卡附赠

亲友推荐

其他

Q6:在购买旅游保险时，您认为一个合理的保费范围（针对国内游，5-7天行程）是？

20元以下

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q7:您是否曾理赔过旅游保险？

是，且理赔顺利

是，但理赔过程不顺利

否，从未理赔过

否，因为从未购买过

Q8:如果理赔过程不顺利，主要困难是什么？

材料繁琐复杂

理赔周期过长

保险公司推诿

保障范围界定不清

不适用（未理赔或理赔顺利）

Q9:您听说或使用过以下哪些旅游保险品牌？（可多选）

平安保险

中国人保

太平洋保险

美亚保险

安联保险

众安保险

携程/飞猪平台自有保险

其他

都不了解

Q10:在您了解的保险品牌中，哪个品牌给您的印象最好？

平安保险

中国人保

太平洋保险

美亚保险

安联保险

众安保险

携程/飞猪平台自有保险

其他

都不了解/无偏好

Q11:总体而言，您对当前市场上旅游保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前旅游保险产品最需要改进的方面是？

保障范围更全面

保费价格更优惠

购买流程更便捷

理赔服务更高效透明

产品条款更清晰易懂

其他

Q13:如果有保险公司推出针对华北地区特色（如草原游、冰雪游、古都文化游）的定制化保险，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会优先考虑

比较有兴趣，可能会看看

一般，和普通保险没区别

不太有兴趣

完全没兴趣

Q14:您希望通过哪些方式获取旅游保险信息或优惠？（可多选）

社交媒体广告/推送

旅游类KOL/达人推荐

邮件订阅

短信通知

银行/信用卡账单附送

旅游APP内精准推荐

其他

Q15:未来一年内，您计划出游的频率大概是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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