长三角地区旅游保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您在过去一年内是否有过在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的旅游经历？

Q2:在长三角地区旅游时，您是否购买过旅游保险？

Q3:如果您购买过旅游保险，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q4:如果您从未购买过旅游保险，主要原因是什么？（可多选）

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？

Q6:您认为一份理想的旅游保险，最重要的保障项目是什么？

Q7:请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“保障内容清晰度”进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q8:请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“价格合理性”进行评分（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q9:请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“购买流程便捷性”进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的旅游保险品牌或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您是否曾向旅游保险公司提出过理赔申请？

Q12:如果您有过理赔经历，请对“理赔申请流程的便捷性”进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q13:如果您有过理赔经历，请对“理赔处理速度”进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）

Q14:如果您有过理赔经历，请对“理赔结果满意度”进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您希望未来的旅游保险增加哪些创新服务或保障？（可多选）

Q16:您能接受的单次短期旅游（3-5天）保险的保费范围是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您个人税后月收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？

Q21:对于长三角地区旅游保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？