华北地区酒店使用习惯与满意度调查

华北地区酒店使用习惯与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店使用习惯与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的住宿偏好与体验，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在华北地区的酒店住宿是多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您通常因何种原因入住华北地区的酒店？（可多选）

商务出差

个人旅游/度假

家庭/亲友聚会

会议/培训

考试/面试

其他

Q3:您最常预订的酒店类型是？

经济型连锁酒店（如汉庭、如家）

中端商务酒店（如全季、亚朵）

高端星级酒店（四星及以上）

精品设计酒店

民宿/公寓

Q4:您主要通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社/公司协议

朋友/同事推荐

到店直接预订

Q5:请评价您在预订过程中，价格透明度（如是否含税、有无隐藏费用）的满意度。

分数

标签

Q6:在预订酒店时，对您决策影响最大的因素是什么？

价格

地理位置/交通

用户评价/口碑

品牌/连锁

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

房间舒适度

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在华北地区入住过的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:入住期间，您最关注酒店提供的哪些设施或服务？（可多选）

免费高速Wi-Fi

早餐质量

床品舒适度与卫生

浴室设施与热水

空调/供暖效果

前台服务效率

停车便利性

Q9:请评价您对华北地区酒店客房清洁卫生状况的满意度。

分数

标签

Q10:您认为华北地区酒店在应对突发需求（如物品借用、问题报修）方面的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q11:在退房环节，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）

排队等候时间长

账单有误

发票开具慢/不便

查房流程繁琐

物品遗忘处理不便

未遇到过问题

Q12:您是否愿意为更环保的酒店措施（如减少一次性用品、节能设备）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为华北地区的酒店在哪些方面最需要改进？

填空1

Q14:未来一年，您在华北地区的酒店住宿频率预计会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常居的城市位于华北哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

其他地区

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