郑州市酒店使用习惯与消费行为调研

尊敬的先生/女士：您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于郑州市居民酒店使用习惯与消费行为的调查。本问卷旨在了解您的住宿偏好与消费决策，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您过去一年内在郑州市（包括周边区县）入住酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您在郑州入住酒店的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地休闲/周末度假

考试/培训

其他

Q3:您通常如何预订郑州的酒店？

在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）

酒店官方APP/网站

电话直接预订

通过旅行社

到店直接入住

Q4:在郑州选择酒店时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

地理位置/交通便利性

价格

卫生条件与设施

用户评价与口碑

品牌知名度

服务态度

Q5:您在选择酒店时，通常会关注和比较哪些信息？（可多选）

价格与优惠

用户真实评价与评分

酒店实拍图片/视频

周边餐饮与娱乐设施

客房设施（如Wi-Fi、空调、卫浴）

停车是否方便/免费

取消政策

Q6:在郑州，您更倾向于入住哪个价位的酒店（每晚）？

200元以下

200-400元

401-600元

601-800元

800元以上

Q7:您更偏好哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务/休闲酒店

高端星级酒店

特色民宿/主题酒店

公寓式酒店/服务式公寓

Q8:您通常与谁一同入住酒店？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

商务伙伴

Q9:入住期间，您最常使用的酒店服务或设施有哪些？（可多选）

免费Wi-Fi

早餐

健身房

洗衣服务

商务中心

接送服务

客房送餐

基本不使用额外服务

Q10:您对郑州酒店提供的免费早餐的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过/不关注

Q11:您是否会因为酒店的环保举措（如减少一次性用品、节能提示等）而对其产生好感？

会，这是重要加分项

会，但影响不大

无所谓，不关注

不会，可能带来不便

Q12:总体而言，您向朋友或同事推荐在郑州入住酒店的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您主要通过什么渠道了解郑州的新酒店或酒店促销信息？

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

在线旅游平台推送

朋友/同事推荐

搜索引擎广告

线下广告/传单

很少主动关注

Q14:哪些促销活动最能吸引您预订？（可多选）

直接价格折扣

连住优惠

会员专享价

赠送早餐/升级房型

与景点/交通的打包套餐

积分兑换/抵扣

Q15:您是否是某个酒店集团或连锁品牌的会员？

是，经常使用会员权益

是，但很少使用

不是，但考虑加入

不是，也无此打算

Q16:在入住后，您通常会在哪些平台分享您的入住体验或评价？

在线旅游平台（如携程、美团）

社交媒体（如微信朋友圈、小红书）

酒店官方反馈渠道

一般不分享或评价

Q17:您认为目前郑州市酒店业在哪些方面最需要改进？

服务人员的专业性与态度

客房及公共区域的卫生清洁

设施的老化与维护

价格的透明度与合理性

个性化与特色化服务

其他

Q18:对于提升您在郑州的酒店住宿体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q19:请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:请问您目前的常住地是？

郑州市内

河南省内（非郑州）

河南省外

郑州市酒店使用习惯与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供对郑州市居民酒店使用习惯的标准化市场调研解决方案。帮助您了解入住动机、分析预订渠道、评估服务敏感度，适合酒店管理者及研究机构进行精准的客户洞察。

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