上海市酒店购买决策因素与价格敏感度调查

上海市酒店购买决策因素与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于上海市酒店预订决策因素的调研，旨在了解消费者在选择酒店时的主要考量及对价格的敏感程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，并为酒店行业服务优化提供参考。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次预订上海地区的酒店，主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订上海的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方App/官网

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q3:在预订酒店时，您认为以下因素的重要性如何？请为“地理位置（如靠近地铁、商圈、景点）”打分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q4:在预订酒店时，您认为以下因素的重要性如何？请为“房间设施与卫生条件（如床品舒适度、清洁度）”打分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q5:在预订酒店时，您认为以下因素的重要性如何？请为“住客评价与口碑”打分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q6:在预订酒店时，您认为以下因素的重要性如何？请为“品牌与连锁酒店信誉”打分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q7:在选择酒店时，您通常如何设定预算范围？

有严格的预算上限，绝不超支

有大致预算，但会根据酒店条件灵活调整

先看心仪的酒店，再考虑价格是否可接受

对价格不敏感，更看重酒店品质

Q8:以下哪些促销活动最能吸引您预订？（请选择所有符合的选项）

限时折扣/特价房

连住优惠

含早餐/下午茶等增值套餐

会员积分/等级优惠

与景点/交通的捆绑套餐

免费升级房型

Q9:假设您看中一家心仪的酒店，但其价格比您的心理预期高出约20%，您会如何选择？

放弃，寻找其他符合预算的酒店

仔细比较该酒店的评价和设施，再决定是否接受

如果地理位置或服务特别突出，愿意支付溢价

直接预订，价格不是主要问题

Q10:对于同一家酒店，不同预订渠道间存在小幅价差（如50元以内），您会？

选择价格最低的渠道

选择自己最信任/常用的渠道（即使稍贵）

对比各渠道的取消政策、积分等附加价值后再决定

无所谓，直接预订

Q11:整体而言，您认为上海酒店的价格与您所获得的价值匹配程度如何？（0-10分，0分为完全不匹配/性价比极低，10分为完全匹配/性价比极高）

选项1

Q12:您认为当前上海酒店市场的整体价格水平如何？

普遍偏高

基本合理，与服务质量匹配

部分区域/类型偏高，整体尚可

普遍偏低，有提升空间

Q13:您认为酒店在哪些方面提升价值，即使价格略高您也愿意接受？（请选择所有符合的选项）

智能化客房设施（如智能客控、影音系统）

卓越的个性化服务（如管家服务、快速响应）

独特的文化/设计体验

优质的餐饮服务（如米其林餐厅、特色早餐）

完善的康体设施（如高品质健身房、泳池、SPA）

环保可持续的运营实践

Q14:您在上海预订酒店时，更倾向于选择哪种类型的住宿？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/公寓式酒店

经济型连锁酒店

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您在上海的酒店年均入住次数大约是？

1次及以下

2-4次

5-10次

11次及以上

Q17:对于上海酒店的定价或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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