杭州市酒店购买决策因素及福利满意度调查

Q1:请问您在过去一年内，是否在杭州市预订并入住过酒店？

Q2:您最近一次在杭州预订酒店的主要目的是什么？

Q3:在预订杭州的酒店时，以下哪些因素是您最优先考虑的？【请选择3-5项】

Q4:请对“酒店地理位置/交通便利性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:请对“房间价格/性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:请对“酒店品牌信誉与用户评价”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:您通常通过哪种渠道预订杭州的酒店？

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的杭州酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您是否曾因酒店提供的会员福利或促销活动而选择预订某家酒店？

Q10:您认为酒店提供的哪些福利对您的入住体验提升最明显？【请选择2-4项】

Q11:请您对最近一次入住杭州酒店时，酒店实际提供的福利与您预订时期望的福利的匹配程度进行评分。（1分为远低于期望，5分为完全符合或超出期望）

Q12:您认为目前杭州酒店在福利设置方面，最需要改进的是什么？

Q13:请描述一次让您印象深刻的、由酒店福利带来的良好入住体验（或相反，一次因福利问题导致的不愉快体验）。

Q14:在杭州，您更倾向于选择哪种类型的酒店？

Q15:您认为“绿色酒店”或“可持续发展”理念（如减少一次性用品、节能措施等）会影响您的酒店选择吗？

Q16:除了住宿本身，您希望酒店在哪些方面提供更多价值或服务？【请选择2-3项】

Q17:未来一年内，您计划前往杭州的频率大概是？

Q18:您个人的年龄区间是？

Q19:您的常住地是？

Q20:您个人的月均可支配收入大致范围是？