广州市酒店品牌忠诚度市场调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于广州市酒店品牌忠诚度的市场调研，旨在了解您的住宿偏好与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一年内在广州市内酒店住宿的频率大约是？

每月一次或以上

每季度一次

每半年一次

一年一次

一年少于一次

Q2:您来广州住宿的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订广州市的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:选择酒店时，您最看重以下哪些因素？

地理位置/交通便利性

价格

品牌声誉

客房设施与舒适度

服务质量

会员权益与积分

餐饮体验

卫生与安全状况

Q5:您是否拥有某酒店集团的会员身份？

是，我是某酒店集团的高级会员

是，我是某酒店集团的普通会员

否，我没有酒店会员

Q6:总体而言，您对最近一次在广州住宿的酒店满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您下次来广州，是否愿意再次选择上次入住的同一品牌酒店？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在广州入住的酒店品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:哪些原因会促使您更换酒店品牌？（可多选）

价格更优惠

地理位置更佳

尝试新品牌/新体验

原有品牌服务质量下降

朋友/同事推荐其他品牌

会员权益吸引力不足

其他

Q10:您认为酒店品牌推出的会员忠诚度计划（如积分、房型升级、延迟退房等）对您的选择影响大吗？

影响非常大，是主要决策因素

有一定影响，会优先考虑

影响一般，有更好

几乎没有影响

完全不关注

Q11:请描述一次让您印象深刻的（无论是好是坏）在广州的酒店住宿经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q12:您是否关注酒店在环保、社会责任等方面的举措？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，会作为参考

一般，不太影响选择

不关注

Q13:您通常通过哪些渠道了解酒店品牌的信息或评价？（可多选）

在线旅游平台用户评价

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人/同事推荐

酒店官方宣传

旅游达人/博主分享

其他

Q14:如果一家您常住的酒店品牌在广州开设了新分店，您会专门去尝试吗？

一定会

可能会，看具体情况

不确定

可能不会

完全不会

Q15:您认为广州的酒店业在品牌差异化方面做得如何？（1分同质化严重，5分特色鲜明）

分数

标签

Q16:对于提升酒店品牌忠诚度，您对广州的酒店有哪些建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/企业主

学生

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

广州市酒店品牌忠诚度市场调研

介绍

本模板旨在提供广州市酒店品牌忠诚度市场调研的标准化解决方案。帮助您收集住宿行为数据、评估客户忠诚度、分析品牌选择因素，适合酒店集团、市场研究机构和旅游平台进行精准的市场洞察与品牌策略优化。

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