全国酒店产品功能需求与招聘调研问卷

全国酒店产品功能需求与招聘调研问卷

尊敬的行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于全国酒店产品功能需求与招聘情况的深度调研，旨在了解行业现状与未来趋势。您的宝贵意见将对行业发展起到重要参考作用。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在酒店的主要类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/精品酒店

民宿/客栈

其他

Q2:您所在酒店的核心管理或运营角色是？

总经理/业主

运营总监/经理

前厅/客房经理

市场/销售总监

人力资源总监

IT/技术负责人

其他

Q3:过去一年，贵酒店在数字化产品（如PMS系统、渠道管理、营销工具等）上的投入预算趋势如何？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q4:在酒店运营管理中，您认为当前最迫切需要升级或引入的数字化功能是哪些？（多选）

智能前台/自助入住退房

一体化客房控制（灯光、空调、影音）

收益管理与动态定价系统

会员体系与精准营销工具

员工移动办公与任务管理

能耗与设施智能监控

客户反馈与声誉管理

供应链与库存管理

Q5:请对贵酒店现有核心管理系统（如PMS）的易用性和稳定性进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请简要描述一个您在工作中遇到，但现有系统或工具无法很好解决的痛点或场景：

填空1

Q7:在考虑引入新的酒店技术产品时，您最看重的三个因素中，首要因素是？

产品功能与业务匹配度

总拥有成本（价格）

数据安全与系统稳定性

供应商品牌与售后服务

与现有系统的集成能力

Q8:贵酒店在招聘以下哪些岗位时面临较大挑战？（多选）

前台/宾客服务

客房服务

餐饮服务

销售与市场营销

工程与维修

管理培训生/储备干部

数字化/IT技术岗位

其他

Q9:您认为当前酒店行业招聘难的主要原因是什么？

薪酬福利缺乏竞争力

工作强度大/倒班

职业发展路径不清晰

社会认可度/形象问题

新生代求职者意愿下降

其他

Q10:为吸引和留住人才，贵酒店已实施或计划实施哪些举措？（多选）

提供有竞争力的薪酬

优化排班与休假制度

提供系统化培训与晋升通道

改善员工食宿等福利

打造积极的企业文化

引入灵活用工模式

提供数字化工具减轻工作负担

其他

Q11:您认为数字化工具（如智能排班、移动任务管理）在多大程度上能帮助缓解一线员工的压力并提升留存率？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

作用非常小

Q12:对于面向酒店员工的移动端应用（用于培训、沟通、任务接收等），您最期待它具备什么功能？

填空1

Q13:展望未来1-2年，您认为“人工智能（AI）”在酒店运营中最可能率先实现规模应用的领域是？

智能客服与问答

收益预测与定价

个性化营销推荐

能耗与设备预测性维护

招聘简历筛选与初评

安防与风险监控

尚未看到明确应用场景

Q14:基于您对行业和技术的了解，您向同行推荐积极拥抱酒店数字化的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望通过哪些渠道持续获取行业趋势、产品信息与最佳实践？（单选最倾向的渠道）

行业垂直媒体/网站

行业协会/展会活动

供应商产品推介

同行交流社群/圈子

研究报告/白皮书

社交媒体（如微信公众号、领英）

Q16:请留下您对本次调研主题的任何其他意见或建议（可选）：

填空1

相关推荐