西南地区酒店服务体验客户满意度调查

Q1:您本次入住的是哪家酒店？（请根据入住记忆选择）

Q2:您本次入住的房型是？

Q3:您本次入住的目的是？

Q4:请对酒店的整体入住体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您是通过什么渠道预订本次住宿的？

Q7:请对前台接待服务的效率与友好度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对客房清洁度与舒适度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对客房设施（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）的完好性与便利性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否在酒店餐厅（包括早餐）用餐？

Q11:若您曾在酒店用餐，请对餐饮品质与口味评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、健身房）的环境与维护状况评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q14:您认为酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与西南地区同档次的其他酒店相比，您认为本次入住的酒店处于什么水平？

Q16:未来再次到访该城市，您是否会优先考虑再次入住本酒店？

Q17:请分享一个本次入住期间让您感到特别满意或特别不满意的具体事例（选填）

Q18:对于提升西南地区酒店的整体服务水平，您还有什么宝贵的意见或建议？（选填）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常每年因私出行（旅游/探亲）入住酒店的频率大约是？