武汉市酒店界面设计偏好用户体验调查

武汉市酒店界面设计偏好用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店界面设计的用户体验研究。本问卷旨在了解您对酒店预订及管理界面的设计偏好与使用习惯。您的宝贵意见将帮助优化酒店服务体验，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您过去一年内在武汉入住酒店（含预订）的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您最常通过哪种方式预订或了解武汉的酒店？

酒店官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

通过社交媒体/朋友推荐

线下直接到店

Q4:在浏览酒店列表时，清晰、高质量的图片对您的选择有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在酒店预订APP或网站上，您最关注哪些信息？（可多选）

价格与折扣

用户评价与评分

房间实景图片/视频

地理位置与交通

酒店设施（如Wi-Fi、早餐、健身房）

取消政策

周边景点与美食推荐

Q6:您更喜欢哪种酒店信息展示方式？

列表式，信息简洁，便于快速浏览

卡片式/瀑布流，图片突出，视觉体验好

地图式，直观展示地理位置

Q7:对于筛选和排序功能，您认为以下哪项最重要？

按价格排序

按评分/口碑排序

按距离目的地距离筛选

按酒店星级/品牌筛选

按设施（如免费停车、泳池）筛选

Q8:总体而言，您向朋友推荐您最常用的酒店预订平台的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:在完成预订的支付环节，您更倾向于哪种支付方式集成？

主流第三方支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡直接支付

平台钱包/信用住

到店支付

Q10:您认为当前酒店界面在哪些方面有待改进？（可多选）

搜索速度与准确性

界面设计美观度与一致性

操作流程的简洁性

信息的全面性与真实性

个性化推荐

客服/帮助系统的易用性

会员积分/优惠展示

Q11:您是否愿意使用AI助手（如聊天机器人）进行酒店咨询或预订？

非常愿意，方便快捷

可以尝试，但更信任人工

不太愿意，担心不准确

完全不愿意

Q12:酒店详情页中，提供360°全景看房或VR体验对您的预订决策影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q13:对于酒店订单管理（如查看、修改、取消订单），您认为哪种界面布局最清晰？

按时间顺序排列的列表

按订单状态（待支付、已确认、已完成）分类

卡片式展示，关键信息一目了然

Q14:在入住后，您希望通过APP/界面进行哪些操作？（可多选）

在线办理入住/退房

联系前台或客房服务

控制房间智能设备（如灯光、空调）

查看消费账单

获取酒店内部导航

提出意见或评价

Q15:您更偏好哪种视觉风格的酒店界面？

简约现代，大量留白，色彩清新

商务沉稳，深色系，信息密集

温馨活泼，色彩丰富，富有生活气息

个性化/主题化，与酒店品牌强相关

Q16:请描述一次您在武汉使用酒店预订或管理界面时，最满意或最不满意的体验是什么？

填空1

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