华东地区酒店界面设计偏好与服务质量调查

Q1:您最近一次入住华东地区酒店是在哪个城市？

Q2:您入住酒店的主要目的是？

Q3:您通常通过什么渠道预订酒店？

Q4:请对您最近一次预订酒店时使用的App或网站的界面设计（如布局、色彩、图标）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:在预订酒店时，您最看重界面提供的哪些信息？（可多选）

Q6:您认为理想的酒店预订界面应具备哪种视觉风格？

Q7:请描述一个您在使用酒店App或网站时，遇到的最令您满意的设计细节或功能。

Q8:在办理入住时，您更倾向于使用哪种方式？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家华东地区的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:在酒店客房内，您认为哪些智能或数字化设施最能提升您的入住体验？（可多选）

Q11:您对酒店客房内提供的数字化服务指南（如通过电视、二维码或App查看服务）的满意度如何？

Q12:在酒店期间，您最常使用酒店提供的哪些服务？（可多选）

Q13:请对您最近一次入住酒店的整体服务质量（包括员工态度、响应速度、问题解决能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:请描述一次在酒店遇到的，因服务或设施问题而希望得到改进的具体经历。

Q15:退房时，您更偏好哪种方式？

Q16:在离店后，您希望酒店通过哪些渠道与您保持联系或收集反馈？（可多选）

Q17:总体而言，您认为华东地区酒店在数字化界面设计（预订、入住、客房服务等）方面处于什么水平？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的职业是？

Q20:对于未来华东地区酒店在“界面设计”与“服务质量”的融合创新方面，您有什么样的期待或建议？