全国酒店内容偏好需求调研

全国酒店内容偏好需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店内容偏好的全国性调研，旨在了解您在预订、入住及体验酒店时，对不同类型内容（如文字、图片、视频、用户评价等）的需求和偏好。您的回答将帮助我们为酒店行业提供更精准的内容服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，以个人或家庭出游为目的的酒店住宿频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎没有

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？（单选最主要渠道）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

旅行社/代理商

电话直接预订

其他

Q3:在预订酒店前，您通常会主动查看哪些类型的内容？（可多选）

酒店官方图片/视频

其他住客的真实评价

酒店设施与服务的文字介绍

酒店周边环境与交通信息

促销活动与价格信息

社交媒体（如小红书、抖音）上的分享

专业媒体/博主的测评

其他

Q4:在您查看的各类内容中，对您最终决策影响最大的是？

其他住客的真实评价

酒店官方图片/视频

酒店设施与服务的文字介绍

价格与促销信息

社交媒体分享/测评

其他

Q5:请评价您对酒店官方图片/视频内容的信任度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:请评价您对第三方平台（如携程、美团）上其他住客评价的信任度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为目前酒店官方展示的内容，最需要改进或补充的是哪些方面？（可多选）

图片/视频的真实性（减少过度美化）

房间细节（如插座位置、窗户大小）的展示

设施（如健身房、泳池）的实时状态/开放时间

周边环境（噪音、安全、便利性）的客观描述

服务流程（如入住、退房、早餐）的清晰说明

无障碍设施等特殊需求的展示

其他

Q8:您更倾向于查看哪种形式的酒店房间展示？

360度全景/VR视频

高清图片组（多角度、白天/夜晚）

短视频（带解说，展示房间和设施）

图文长文详细介绍

都可以，没有特别偏好

Q9:在浏览用户评价时，您最关注哪些信息？（可多选）

卫生清洁情况

服务态度与效率

设施新旧与维护状况

地理位置与交通便利性

隔音效果

床品舒适度

性价比评价

附带图片/视频的评价

其他

Q10:如果酒店提供由住客拍摄的“真实瞬间”短视频合集，您会愿意观看并参考吗？

非常愿意，这是重要的参考

比较愿意，可以看看

一般，看情况

不太愿意，更相信官方内容

完全不愿意

Q11:除了预订阶段，在入住期间，您希望酒店通过什么方式向您提供本地化内容？（可多选）

酒店客房内的纸质指南/手册

酒店电视/平板上的数字导览

酒店官方微信公众号/小程序推送

前台员工的口头推荐与介绍

客房内的二维码（扫码获取信息）

不需要额外内容

其他

Q12:对于酒店推出的文化活动（如手工艺体验、本地美食制作），您更倾向于通过哪种内容形式提前了解？

精美的宣传海报/单页

简短的介绍视频

详细的图文活动日程

过往参与者的分享与评价

不感兴趣

Q13:请描述一次您因为看到某条特别有帮助（或特别有误导性）的酒店内容，而影响您预订或入住决策的经历。

填空1

Q14:您是否愿意在入住后，花费几分钟时间撰写详细的评价并上传图片/视频？

非常愿意，乐于分享

如果体验特别好或特别差，愿意分享

看是否有奖励（如积分、优惠券）

不太愿意，觉得麻烦

从不写评价

Q15:您认为未来酒店在内容呈现上，最应该增加或强化的技术应用是？（可多选）

AI虚拟助手，实时解答问题

AR增强现实，预览房间布置

基于大数据的个性化内容推荐

直播看房/互动问答

区块链技术确保评价不可篡改

其他

不清楚

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

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