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杭州市酒店使用频率与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于杭州市酒店使用频率与品牌认知的匿名调查。本问卷旨在了解您在杭州的酒店住宿习惯及对各酒店品牌的看法。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在最近一年内，因何种原因在杭州市住宿过酒店？

商务出差
旅游度假
探亲访友
本地聚会/活动
其他个人事务
没有住宿过

Q2:在最近一年内，您在杭州入住酒店的总次数大约是？

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您通常通过什么渠道预订杭州的酒店？

OTA平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方App/官网
电话直接预订
公司协议/行政预订
旅行社/线下代理
其他

Q4:在选择杭州的酒店时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性
价格
品牌/口碑
房间设施与舒适度
卫生与清洁状况
服务态度与质量
餐饮服务
会员权益与积分
其他

Q5:您对以下哪个档次的酒店品牌在杭州的认知度最高？

奢华/五星级（如四季、柏悦、安缦）
高端/四-五星级（如万豪、希尔顿、洲际旗下主流品牌）
中端/三-四星级（如亚朵、全季、桔子水晶）
经济型/快捷（如汉庭、如家、7天）
民宿/精品设计酒店
都不太了解

Q6:请选出您听说过的杭州酒店品牌。（可多选）

杭州君悦酒店
杭州西湖国宾馆
杭州黄龙饭店
杭州开元名都大酒店
杭州钱江新城万豪酒店
杭州西溪悦榕庄
杭州滨江银泰喜来登酒店
亚朵酒店（杭州门店）
全季酒店（杭州门店）
汉庭酒店（杭州门店）
以上都没听说过

Q7:请选出您在过去一年内实际入住过的杭州酒店品牌。（可多选）

杭州君悦酒店
杭州西湖国宾馆
杭州黄龙饭店
杭州开元名都大酒店
杭州钱江新城万豪酒店
杭州西溪悦榕庄
杭州滨江银泰喜来登酒店
亚朵酒店（杭州门店）
全季酒店（杭州门店）
汉庭酒店（杭州门店）
其他品牌
没有入住过

Q8:总体而言，您对在杭州入住过的酒店的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:基于您在杭州的酒店住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的酒店品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为杭州的酒店在哪个方面最需要改进？

性价比
服务响应速度与专业性
设施维护与更新
卫生标准
餐饮品质
智能化/数字化体验
地理位置与交通接驳
其他

Q11:您主要通过哪些渠道了解杭州的酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（携程、飞猪等）的点评
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
朋友/家人/同事推荐
酒店官方宣传（官网、公众号）
电视/杂志/报纸广告
搜索引擎（百度、谷歌）
路过/实地看到
其他

Q12:未来一年，您计划在杭州入住酒店的次数可能会？

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定

Q13:您是否愿意为具备以下特色的酒店支付更高价格？

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:如果愿意支付更高价格，您希望酒店提供哪些特色或增值服务？（若上题选择“不太愿意”或“非常不愿意”，请填写“无”或跳过）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您的常住地是？

杭州市
浙江省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

Q17:您的职业是？

企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（律师、医生、教师等）
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他

Q18:您的个人月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个区间？

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露
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杭州市酒店使用频率与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供杭州酒店使用频率与品牌认知的标准化调研方案。帮助您收集住宿行为、评估品牌影响力、分析消费者决策，适合酒店管理方及市场研究机构进行市场洞察。
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