北京市酒店需求痛点与价格敏感度调查

北京市酒店需求痛点与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于北京市酒店住宿需求的调研，旨在了解您在酒店选择时的关注点与对价格的敏感度。您的宝贵意见将有助于酒店行业提供更优质的服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您来北京的主要目的是什么？

商务出差

旅游观光

探亲访友

教育培训

其他

Q2:您通常在北京停留多长时间？

1晚

2-3晚

4-7晚

1周以上

Q3:您在北京选择酒店时，最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的三项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

房间设施（如Wi-Fi、床品）

酒店品牌/口碑

服务态度

餐饮服务

安全性与隐私

Q4:在预订酒店时，您主要通过哪些渠道获取信息？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP

朋友/同事推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

搜索引擎

旅行社

Q5:请对“酒店地理位置/交通便利性”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“酒店房间的卫生与清洁状况”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您能接受的、位于北京市中心（如东城、西城、朝阳、海淀核心区）的酒店单晚最高预算是多少？

500元以下

500-800元

801-1200元

1201-2000元

2000元以上

Q8:如果酒店价格超出您的预算，但提供以下额外价值，您最可能因为哪一项而考虑接受？

免费升级房型

包含双人丰盛早餐

延迟退房至下午4点

赠送当地景点门票或交通卡

赠送酒店内消费券

都不会，坚持原预算

Q9:您是否遇到过因酒店价格临时上涨而放弃预订或更换酒店的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:在您的住宿经历中，遇到过哪些最令您不满的“痛点”？（可多选）

隔音差，噪音干扰

网络信号不稳定

卫生状况不佳

设施老旧或损坏

服务响应慢/态度差

实际与宣传不符

早餐种类少/质量差

停车困难或收费高

空调/热水供应问题

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在北京入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:对于酒店提供的“智能服务”（如手机开门、语音助手、机器人送物），您的态度是？

非常期待，是加分项

可有可无，不影响选择

不太信任，更倾向传统服务

从未体验过

Q13:您更倾向于预订哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

高端精品/设计酒店

经济型连锁酒店

民宿/公寓

无所谓，看具体条件

Q14:您希望酒店在环保方面做出哪些努力？（可多选）

提供可重复使用的洗漱用品

减少一次性塑料制品

垃圾分类指引

节能节水措施提示

使用环保清洁产品

对不要求每日更换床单的客人给予奖励

不太关注这方面

Q15:除了上述问题，您对北京酒店服务还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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