重庆市酒店满意度评价问卷调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住重庆的酒店。为了持续提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您本次入住重庆的酒店类型是？

豪华五星级酒店

标准四星级酒店

舒适型/商务酒店

精品设计酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请对酒店的整体入住体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是通过哪种渠道预订本次住宿的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社

公司协议

其他

Q5:您有多大可能向亲友或同事推荐您本次入住的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:请对前台办理入住/退房的效率与服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对客房的清洁卫生状况评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对客房设施的完备性与舒适度（如床品、空调、Wi-Fi）评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:酒店哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

绝佳的地理位置与江景/城景

富有特色的设计风格

卓越的餐饮服务

贴心的客房服务

完善的健身/泳池设施

高效的商务中心

无

Q10:请对酒店早餐/餐饮的品质与多样性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为酒店的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般，与价格匹配

略贵，性价比不高

价格过高，体验不符

Q12:您在入住期间是否遇到以下问题？（可多选）

房间噪音干扰

设施故障（如空调、热水）

Wi-Fi信号不稳定

卫生细节不到位

服务响应不及时

未遇到任何问题

Q13:请对酒店处理您提出的需求或投诉的响应速度与解决效果评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您未来再次来重庆时，是否会优先考虑入住本酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:与重庆同类型酒店相比，您认为本酒店处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q16:您对酒店的服务或设施，有什么具体的改进建议？

填空1

Q17:请用1-2个关键词描述您对本次重庆酒店之旅的整体感受。

填空1

重庆市酒店满意度评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供重庆地区酒店入住满意度评价的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、分析改进方向，适合酒店管理者和旅游平台收集精准的客户体验数据，以提升品牌口碑和运营水平。

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