北京市酒店满意度与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于北京市酒店服务体验与价格敏感度的调研，旨在了解您的住宿偏好与满意度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您本次在北京入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您本次入住的酒店属于哪个档次？

经济型/快捷酒店

中端/舒适型酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

民宿/公寓

Q3:您通常通过什么渠道预订北京的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/APP直接预订

旅行社/代理商

公司协议渠道

其他

Q4:请对您本次入住酒店的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店的价格是否物有所值？

完全物超所值

基本符合预期

价格略高，但可接受

价格明显偏高，性价比低

价格过高，无法接受

Q6:在预订酒店时，以下哪些因素对您选择的影响最大？（最多选3项）

价格

地理位置/交通便利性

用户评价/评分

品牌/知名度

房间设施与卫生

早餐质量

免费Wi-Fi与网络

停车便利性

会员权益/积分

Q7:如果酒店房价上涨10%，您下次预订时选择该酒店的可能性会？

完全不会影响，仍会预订

可能性略有下降

可能性明显下降，会考虑其他选择

肯定不会预订

Q8:如果酒店提供“提前预订折扣”或“连住优惠”，您会因此改变预订计划（如提前预订或延长住宿）吗？

会，非常吸引我

可能会，有一定吸引力

不太会，影响不大

完全不会

Q9:请对酒店前台服务的效率与态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对酒店客房的清洁度与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对酒店提供的早餐（如适用）质量与种类进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升您的满意度？（最多选3项）

降低价格/提高性价比

提升客房设施与维护

改善卫生清洁标准

提升员工服务态度与效率

丰富早餐种类与品质

改善网络速度与稳定性

增加停车场或停车便利

优化隔音效果

其他

Q13:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更高速的Wi-Fi】

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更丰盛的早餐或送餐服务】

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【客房升级（如更大空间、更好景观）】

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您未来再次来北京时，选择同一家酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定，看情况

可能不会

一定不会

Q18:请留下您对北京酒店业发展或本次入住体验的任何具体建议或意见：

填空1

北京市酒店满意度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供北京市酒店服务体验与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、分析价格敏感度、了解预订偏好，适合酒店管理者、市场调研机构和旅游平台优化服务与定价策略。

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