杭州市酒店改进建议员工满意度调查

亲爱的同事:您好!为了解您对当前工作的真实感受,并收集宝贵的改进建议,以共同营造更佳的工作环境,我们特此发起本次匿名问卷调查。您的每一条意见都至关重要,请根据您的实际情况填写。感谢您的参与和支持!

Q1:您所在的部门是?

前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
人力资源部
财务部
行政管理部
其他

Q2:您在酒店的工作年限是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的职位层级是?

一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上

Q4:整体而言,您对目前的工作满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q5:与过去一年相比,您认为酒店的工作环境有改善吗?

显著改善
略有改善
没有变化
略有恶化
显著恶化

Q6:您有多大可能向朋友推荐来我们酒店工作?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q7:您如何评价酒店为员工提供的培训与发展机会?(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
标签

Q8:您认为以下哪些方面是酒店当前做得比较好的?(可多选)

团队氛围融洽
领导关怀下属
薪酬福利有竞争力
工作流程清晰高效
员工餐食质量
员工宿舍条件
培训体系完善
晋升通道透明
企业文化认同感强
其他

Q9:您认为目前工作中面临的主要压力来源是?(可多选)

工作量过大
人手不足
跨部门沟通不畅
客人要求/投诉
绩效考核压力
工作与生活难以平衡
缺乏职业发展空间
薪酬待遇不理想
其他

Q10:您如何评价您与直接上级的沟通与协作?(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
标签

Q11:您如何评价酒店内部的信息传达与透明度?(1分代表非常不透明,5分代表非常透明)

分数
标签

Q12:您认为酒店的薪酬福利制度是否公平合理?

非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理

Q13:您希望酒店在员工福利方面增加或改进哪些内容?(可多选)

提高基础薪资
增加绩效奖金
优化社保公积金
提供更多带薪年假
改善员工餐食
升级员工宿舍
组织更多团建活动
提供子女教育支持
增加健康体检项目
设立员工关爱基金
其他

Q14:您认为酒店在员工安全和健康保障方面做得如何?(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
标签

Q15:您是否清楚自己在酒店内的职业发展路径?

非常清楚,有明确规划
大致了解
不太清楚
完全不清楚

Q16:您希望通过哪些方式获得个人能力提升?(可多选)

内部专业培训
外部进修/考证支持
轮岗机会
导师制辅导
参与跨部门项目
线上学习平台
其他

Q17:您对酒店提供的办公/工作设备与工具满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q18:您是否愿意长期在酒店行业发展?

非常愿意,看好行业前景
愿意,但希望在本酒店持续发展
不确定,视情况而定
不太愿意,考虑转行

Q19:您认为酒店在提升员工工作效率方面,最需要改进的一项具体措施是什么?

填空1

Q20:您认为酒店的企业文化中,最值得保持和发扬的一点是什么?

填空1

Q21:为了提升员工归属感和幸福感,您最希望酒店管理层做的一件事情是什么?

填空1

Q22:您通常通过哪些渠道了解酒店的政策和动态?(可多选)

部门例会
酒店内部公告/邮件
企业微信/钉钉等内部通讯工具
直属上级传达
同事间交流
员工宣传栏
其他

Q23:当您提出工作改进建议时,您感受到的反馈和重视程度如何?(1分代表完全不被重视,5分代表非常被重视)

分数
标签

Q24:请分享一个您在酒店工作中感到最有成就感或最温暖的瞬间。 (选填)

填空1

Q25:除上述问题外,您对酒店还有哪些具体的改进意见或建议?

填空1
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杭州市酒店改进建议员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店员工满意度与工作环境改进建议的标准化调研工具。帮助您收集员工真实感受、识别管理改进点、优化福利政策,适合酒店管理层和人力资源部门用于提升员工敬业度与酒店服务质量。
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