重庆市酒店使用意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于重庆市酒店使用体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续提升酒店服务质量。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近一次在重庆入住酒店是在什么时候?

近1个月内
近3个月内
近6个月内
近1年内
1年以前

Q2:您此次入住重庆酒店的主要目的是?

商务出差
旅游观光
探亲访友
本地聚会/活动
其他

Q3:您主要通过哪些渠道预订重庆的酒店?(可多选)

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
电话直接预订
旅行社
朋友/熟人推荐
现场walk-in

Q4:在选择重庆的酒店时,您最看重的因素是?

地理位置(如靠近景点、商圈)
价格
酒店品牌/口碑
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
房间卫生与舒适度

Q5:请对您上次入住的重庆酒店的地理位置便利性进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)

分数
标签

Q6:请对您上次入住的重庆酒店的前台服务(办理入住/退房效率、态度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您上次入住的重庆酒店的房间清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您上次入住的重庆酒店的客房设施(如床品舒适度、空调、卫浴)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您上次入住的重庆酒店的餐饮服务(如早餐质量)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您上次入住的重庆酒店的Wi-Fi网络质量与速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为重庆酒店的价格水平如何?

非常高,物非所值
偏高
适中,可以接受
偏低,性价比高
非常低,超值

Q12:您认为重庆酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)

服务响应速度
客房隔音效果
停车便利性
智能化设施(如自助入住)
特色化/本地化体验
环保措施(如减少一次性用品)
其他

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的重庆酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您未来一年内再次来重庆并入住酒店的可能性有多大?

非常高,一定会
比较高,可能会
不确定,看情况
比较低,可能不会
非常低,基本不会

Q15:您更倾向于选择哪种类型的酒店?

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本地特色精品酒店/民宿
经济型酒店/公寓
无所谓,看具体需求

Q16:您对重庆酒店的整体印象或有何具体建议?(例如:希望增加哪些服务、对重庆特色文化融入的建议等)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常与谁一同入住酒店?

独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子/老人)
朋友/同事
商务伙伴
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介绍
本模板旨在收集客户对重庆酒店的入住体验与满意度数据。帮助您评估服务质量、分析客户偏好、优化运营策略,适合酒店管理者和市场调研机构用于提升酒店竞争力与客户忠诚度。
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