华南地区酒店品牌及渠道认知度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于华南地区酒店品牌及预订渠道认知度的研究。本问卷旨在了解您对酒店品牌的熟悉程度、预订习惯及信息获取渠道。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

珠海

佛山

东莞

中山

惠州

其他

Q2:在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？

每月一次或更多

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

从未入住

Q3:当您需要预订酒店时，通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

价格

地理位置/交通便利性

品牌知名度/口碑

用户评分/评论

酒店设施（如泳池、健身房）

房间卫生与舒适度

会员权益/优惠

免费取消政策

早餐质量

其他

Q4:您最常通过哪种渠道预订酒店？

在线旅行社App（如携程、飞猪、美团）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社/代理商

公司协议渠道

其他

Q5:您对以下哪类在线旅行预订平台最为熟悉和信任？

携程旅行

飞猪旅行

美团/大众点评

同程旅行

Booking.com

Agoda

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解新的酒店品牌或促销信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音）

搜索引擎广告（百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

旅游类KOL/博主内容

电子邮件营销

户外/地铁广告

旅游/生活类App推送

电视/广播广告

其他

Q7:提到“国际高端酒店品牌”，您首先想到的是哪个？

万豪（Marriott）

希尔顿（Hilton）

洲际（IHG）

凯悦（Hyatt）

香格里拉（Shangri-La）

都不熟悉

Q8:提到“国内中高端酒店品牌”，您首先想到的是哪个？

亚朵（Atour）

全季（JI Hotel）

桔子水晶（Orange Crystal）

麗枫（Lavande）

维也纳（Vienna）

都不熟悉

Q9:您认为社交媒体上的酒店测评内容（如小红书笔记、抖音视频）对您的决策影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

有一定参考价值

影响很小，仅作浏览

完全不相信此类内容

Q10:您是否愿意成为某个酒店集团或预订平台的会员？

已经是多个平台的会员

愿意，如果积分和优惠有吸引力

不愿意，觉得用处不大

不确定

Q11:作为会员，您最看重哪些权益？（可多选）

房价折扣

免费早餐

房型升级

延迟退房

积分兑换免费住宿

专属客服

其他

Q12:您如何看待酒店官方渠道与第三方平台的价格差异？

通常第三方平台更便宜，首选第三方

官方渠道有时有独家优惠，会对比后选择

更信任官方渠道，即使价格稍高

不太关注，哪里方便哪里订

Q13:在预订前，您会花多少时间查看和比较不同渠道的信息？

10分钟以内，快速决定

10-30分钟，进行基本比较

30分钟-1小时，详细研究价格和评论

1小时以上，非常谨慎地比价和调研

Q14:您对“酒店直播预售”这种新型营销方式的接受度如何？

非常接受，已通过直播购买过

比较接受，愿意尝试

不太接受，持观望态度

完全不接受

Q15:您认为目前酒店预订过程中，最大的痛点是什么？

价格不透明，存在“杀熟”

取消政策苛刻

图片与实物不符

评论真实性存疑

预订流程复杂

客服响应慢

其他

Q16:请列举1-2个您最近一次入住体验特别好或特别差的酒店品牌，并简述原因。（选填）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的个人月均可支配收入（用于生活消费的部分）大致在？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-35000元

35000元以上

华南地区酒店品牌及渠道认知度调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店市场品牌与渠道认知度的标准化调研方案。帮助您评估品牌知名度、分析预订习惯、洞察用户决策因素，适合酒店管理集团、在线旅游平台及市场研究机构进行精准的市场策略制定。

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