苏州市酒店员工满意度与工作参与度调查问卷

尊敬的同事，您好！为全面了解您的工作感受与参与度，以便优化工作环境、提升团队凝聚力，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

财务部

人力资源部

工程部

保安部

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的职位层级是？

一线员工

领班/主管

部门经理/总监

高级管理层

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐本酒店作为工作单位？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请评价您对当前工作的整体满意度（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:您认为酒店的薪酬福利水平在同行业中处于什么位置？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

不清楚

Q7:您认为酒店哪些福利项目对您最有吸引力？（可多选）

五险一金缴纳

带薪年假/病假

员工餐厅/餐补

员工宿舍/住房补贴

培训与发展机会

节日福利与礼品

团队建设活动

健康体检

其他

Q8:您如何评价酒店为您提供的培训与职业发展机会？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q9:您是否清楚自己在酒店内的职业发展路径？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q10:您如何评价您与直接上级之间的沟通与协作？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q11:您如何评价您所在团队的协作氛围与同事关系？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q12:酒店管理层是否重视并采纳员工的意见和建议？

非常重视且积极采纳

比较重视，有时会采纳

一般，偶尔会采纳

不太重视，很少采纳

完全不重视

Q13:您通常通过哪些渠道参与酒店的管理或决策？（可多选）

部门例会

员工大会/座谈会

内部意见箱/线上平台

员工满意度调查

跨部门项目小组

工会/员工代表

几乎不参与

Q14:您认为酒店的工作流程和规章制度是否清晰、高效？（1分表示“非常混乱低效”，5分表示“非常清晰高效”）

分数

标签

Q15:您的工作量和工作压力通常处于什么水平？

非常繁重，压力巨大

比较繁重，压力较大

适中，可以应对

比较轻松，压力较小

非常轻松，几乎没有压力

Q16:您如何评价酒店为员工提供的硬件设施和工作环境？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q17:酒店的企业文化和价值观是否得到了您的认同？

完全认同

大部分认同

一般

不太认同

完全不认同

Q18:哪些因素最能激励您在工作中保持积极性和投入度？（可多选）

有竞争力的薪酬

良好的职业发展前景

融洽的团队氛围

领导的认可与信任

有挑战性的工作任务

工作与生活的平衡

酒店的品牌与声誉

其他

Q19:与过去一年相比，您认为酒店的整体工作氛围有何变化？

明显改善

略有改善

基本没变

略有恶化

明显恶化

Q20:您认为酒店在提升员工满意度和工作参与度方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q21:请分享一件让您感到在酒店工作最有成就感或最温暖的事。（选填）

填空1

苏州市酒店员工满意度与工作参与度调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业员工满意度与工作参与度的标准化调研工具。帮助您评估员工敬业度、分析管理改进点、优化工作环境，适合酒店管理层和人力资源部门进行精准的内部诊断与团队优化。

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