西南地区酒店业障碍员工满意度调查

西南地区酒店业障碍员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为深入了解西南地区酒店业中面临障碍员工的工作体验与需求，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境，提升支持体系，促进更包容、更高效的工作氛围。问卷预计耗时约10-15分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前就职的酒店属于哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体豪华/高端酒店

单体中端/经济型酒店

精品/主题酒店

其他

Q2:您在酒店担任的职位是？

一线服务岗（如前台、客房、餐饮）

技术/工程岗

行政/后勤岗

管理岗（主管/经理级）

其他

Q3:您在工作环境中主要面临的障碍类型是？

身体障碍（如行动、视力、听力等）

认知/学习障碍

精神健康相关障碍

慢性疾病影响

无障碍环境支持不足（如设施、设备）

其他

Q4:总体而言，您对酒店目前为您提供的无障碍工作支持（如设施、设备、流程调整）满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:酒店管理层对您提出的无障碍支持需求，其响应速度和态度如何？

非常积极且迅速

比较积极

一般，需要反复沟通

比较消极，响应慢

非常消极，基本不予理会

尚未提出过明确需求

Q6:您认为酒店在以下哪些方面的无障碍设施/支持有待改进？（可多选）

员工通道、出入口及坡道

卫生间、更衣室等辅助设施

工作台、操作台的高度与布局

信息沟通方式（如公告、培训材料）

工作软件/系统的可访问性

应急疏散预案与支持

同事间的互助与支持氛围

以上均已完善

Q7:您是否接受过酒店提供的、与无障碍工作或多元包容相关的培训？

是，定期且内容实用

是，但次数很少或内容流于形式

否，但认为有必要

否，且认为没有必要

不清楚是否有相关培训

Q8:您与直属上级在沟通无障碍支持需求时的顺畅程度如何？(1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅)

分数

标签

Q9:在工作中，您感受到来自同事的尊重与理解程度如何？

普遍非常尊重和理解

大部分同事尊重和理解

部分同事尊重和理解

少数同事尊重和理解

普遍缺乏尊重和理解

Q10:您认为，为更好地支持障碍员工，酒店可以在哪些福利或政策上做出调整？（可多选）

提供更灵活的工作时间或远程办公选项

设立专项的健康或辅助设备补贴

优化病假/医疗假制度

提供心理咨询或员工援助计划

建立明确的内部无障碍支持申请与反馈渠道

举办多元包容主题的团队建设活动

其他

Q11:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向其他面临类似障碍的朋友推荐来本酒店工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否了解酒店内部关于反歧视与平等机会的政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

不确定酒店是否有此类政策

Q13:您对酒店在职业发展机会上提供的公平性评价如何？(1分表示非常不公平，5分表示非常公平)

分数

标签

Q14:为了创造一个对所有人都更包容、更支持的工作环境，您最希望酒店管理层立即采取的一项具体措施是什么？

填空1

Q15:请分享一个您在酒店工作中感受到被充分支持或包容的积极经历（可选）。

填空1

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