华东地区酒店期望功能员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了持续优化我们的酒店服务与工作环境，更好地满足您的期望，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的酒店部门是？

前厅部

餐饮部

客房部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前酒店提供的员工宿舍/通勤便利性整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您最期望酒店在哪些员工福利方面进行改善或增加？（可多选）

薪资待遇

绩效奖金

员工餐食质量

健康保险

带薪年假

员工培训与发展机会

团队建设活动

弹性工作制

员工子女关怀

其他

Q5:您认为酒店目前的员工培训体系是否能有效支持您的职业发展？

完全能

基本能

一般

不太能

完全不能

Q6:您有多大可能向朋友或同行推荐来我们酒店工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为酒店管理层在以下哪些方面做得较好？（可多选）

沟通透明度

决策效率

对员工意见的重视

公平公正

提供支持与资源

团队氛围营造

危机处理能力

Q8:您对跨部门协作的顺畅度与支持度满意吗？

分数

标签

Q9:您认为酒店目前使用的办公/操作软件系统是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常低效

Q10:您希望酒店引入或优化哪些智能技术或设备来提升工作效率？（可多选）

更智能的客房管理系统

移动办公/沟通APP

自动化报表工具

员工自助服务平台

节能环保的工程设备

先进的餐饮后厨设备

其他

Q11:您对酒店提供的员工心理健康支持（如EAP计划、压力管理讲座等）了解并使用情况如何？

了解并使用过，很有帮助

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道有此项服务

Q12:您对改善酒店员工餐厅/食堂的菜品与服务有什么具体建议？

填空1

Q13:您对酒店内部晋升机制的公平性与透明度满意吗？

分数

标签

Q14:您在日常工作中，最常遇到哪些影响工作积极性的因素？（可多选）

工作流程繁琐

设备老旧或不足

部门间沟通不畅

绩效考核不明确

缺乏认可与激励

工作与生活难以平衡

职业发展路径模糊

其他

Q15:您认为酒店在践行企业社会责任（如环保、社区活动）方面，员工的参与感和认同感如何？

参与感强，认同度高

有一定参与，比较认同

参与不多，感觉一般

很少参与，认同度低

不关心此事

Q16:如果酒店计划推出一项全新的、专属于员工的“惊喜福利”或“关怀计划”，您最希望它是什么？

填空1

Q17:您对酒店整体的工作环境与文化氛围满意度如何？

分数

标签

Q18:您期望通过哪些渠道或形式，更频繁地接收来自酒店管理层的信息与反馈？（可多选）

定期的全员大会

部门会议

内部邮件/公告

企业微信/钉钉等即时通讯工具

员工意见箱/线上问卷

与直属领导的定期一对一沟通

其他

Q19:综合考虑所有因素，您对自己未来一年在酒店的发展前景信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q20:请留下您对酒店运营、管理或员工关怀的任何其他宝贵意见或期望：

填空1

华东地区酒店期望功能员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工满意度与期望功能调研的标准化解决方案。帮助您评估福利需求、分析职业发展支持、优化工作环境，适合酒店管理层和人力资源部门精准了解员工诉求并制定改进策略。

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