郑州市酒店性价比评价客户满意度调查

郑州市酒店性价比评价客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您在郑州市酒店住宿的真实体验，帮助我们提升服务质量与性价比，特邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的是郑州市哪一区域的酒店？

金水区/郑东新区

二七区/中原区

管城回族区

惠济区

其他区域

Q2:您本次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务/舒适型酒店

高端/豪华酒店

特色民宿/公寓

Q3:您本次入住的预订渠道是？

OTA平台（如携程、美团）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q4:您入住的主要目的是？

商务出差

旅游观光

探亲访友

考试培训

其他

Q5:请对您本次入住酒店的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:与您的支付价格相比，您认为酒店的房间设施（如床品、卫浴、家具）价值如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

严重不符

Q8:与您的支付价格相比，您认为酒店提供的服务（如前台、客房、餐饮）价值如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

严重不符

Q9:与您的支付价格相比，您认为酒店的地理位置与周边便利性价值如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

严重不符

Q10:您认为酒店在哪些方面最值得肯定？（多选）

客房干净舒适

服务热情周到

位置交通便利

早餐/餐饮质量

设施齐全先进

价格实惠透明

隔音效果好

Q11:您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升性价比？（多选）

降低房价

提升设施维护水平

改善卫生状况

增加免费服务（如Wi-Fi、停车）

丰富早餐品种

提升员工服务效率

加强隔音措施

Q12:您认为郑州市同档次酒店的整体价格水平如何？

普遍偏高

处于合理范围

普遍偏低，性价比高

Q13:未来再次来郑州，您是否会优先考虑入住同一家酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您更看重酒店性价比中的哪个因素？

绝对低价

价格与品质的平衡

在可接受价格内获得超预期体验

Q15:请留下您对提升郑州市酒店性价比的具体建议或本次入住的特别体验：

填空1

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