全国酒店安全性评价调研问卷

全国酒店安全性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店安全性的全国性调研，旨在了解公众对酒店安全设施与服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升行业安全标准。本问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店是在什么时候？

近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q2:您最近一次入住的酒店属于哪种类型？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/主题酒店

民宿/公寓式酒店

Q3:您对入住酒店的整体安全印象如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q4:入住时，您最关注酒店的哪些安全设施？（可多选）

消防设施（灭火器、烟雾报警器）

监控系统（公共区域、电梯）

房间门锁（电子锁、防盗链）

应急通道与疏散标识

房间内隐私保护（防窥镜、门缝防窥）

食品安全与卫生

前台登记与访客管理

Q5:请对酒店消防设施（如灭火器、疏散图、应急灯）的完备与清晰度进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您认为酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的监控覆盖是否充分？

非常充分，无死角

比较充分

一般，有盲区

不太充分

完全没有注意到

Q7:酒店前台对访客（非住客）进入客房区域的管理严格吗？

非常严格，需核实身份并登记

比较严格，会简单询问

一般，有时会询问

不太严格，基本不询问

完全不管理

Q8:您入住时，酒店是否主动告知或房间内是否明确标示了紧急情况（如火警、地震）的疏散路线？

是，主动告知并有清晰标识

有清晰标识，但未主动告知

有标识但不清晰

没有注意到相关标识

完全没有

Q9:您对酒店房间门锁（包括电子锁、防盗链/栓）的安全性能是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q10:您曾遇到过或担心过哪些酒店安全问题？（可多选）

陌生人尾随进入酒店或楼层

房间门锁故障或疑似被破坏

房间内发现隐藏摄像头

消防通道被堵塞或上锁

个人信息在前台泄露

电梯故障或困人

其他（请在下题说明）

Q11:针对上一题选择“其他”或您想补充的具体安全问题，请简要描述：

填空1

Q12:如果发现安全隐患，您会通过什么渠道向酒店反映？

直接向前台或值班经理反映

通过酒店官方App或在线客服

在第三方平台（如OTA）写评价

向相关部门（如消防、公安）投诉

觉得麻烦，不会反映

Q13:您认为提升酒店安全，最有效的措施是什么？

加强员工安全培训与应急演练

升级安防硬件（如智能门锁、高清监控）

严格执行访客登记与楼层管理

建立透明的安全信息公示与反馈机制

加大政府监管与行业检查力度

Q14:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐注重安全管理的酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您通常因何种原因入住酒店？

商务出差

旅游度假

探亲访友

考试/培训

其他

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