上海市酒店个人信息保护意识品牌认知调查

上海市酒店个人信息保护意识品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于上海市酒店个人信息保护意识与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解公众对酒店行业个人信息保护实践的认知与期望。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的常住地是？

上海市

中国其他省市

境外

Q2:您在过去一年内，在上海市入住酒店的频率是？

从未入住

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过何种渠道预订上海的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q4:在预订或入住酒店时，您通常被要求提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

信用卡信息

家庭住址

面部/指纹等生物识别信息

其他

Q5:在提供上述信息时，您是否会关注酒店如何收集和使用您的个人信息？

总是非常关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q6:您是否阅读过酒店提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

总是仔细阅读

大致浏览

从未阅读过

不记得/没注意

Q7:您认为酒店收集您的个人信息，最主要的目的应该是？

履行法定的住宿登记义务

提供个性化服务（如偏好房间）

进行市场营销和推广

保障住客和酒店的安全

用于内部数据分析以改善服务

Q8:总体而言，您对上海市酒店在保护住客个人信息方面的信任程度是？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐一家您认为在个人信息保护方面做得非常好的上海酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因个人信息问题（如信息泄露、过度收集、骚扰电话等）而对某家上海酒店产生负面印象？

是，亲身经历过

是，听说过相关事件

否，没有相关经历或听闻

Q11:您认为酒店在保护个人信息方面，以下哪些措施最为重要？（请选择最重要的3项）

明确告知信息收集目的和范围

仅收集住宿必需的最少信息

对员工进行隐私保护培训

采用加密技术存储和传输数据

有清晰的隐私政策且易于获取

未经同意不向第三方共享信息

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期进行安全审计

Q12:如果一家酒店公开承诺并展示其在个人信息保护方面的优秀实践（如获得隐私认证），这会如何影响您的选择？

会显著增加我的选择偏好

会略微增加我的选择偏好

没有影响，我主要考虑价格和位置

会让我产生疑虑（是否过度宣传）

Q13:您认为目前上海酒店行业在个人信息保护方面的整体表现如何？

领先且规范

基本合规，但仍有提升空间

参差不齐，问题较多

非常不规范，令人担忧

不了解

Q14:对于提升上海酒店行业的个人信息保护水平，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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