长三角地区酒店数据安全认知与用户体验调查

Q1:您目前在酒店担任的职位属于哪个部门？

Q2:您所在的酒店位于长三角哪个城市？

Q3:您认为酒店数据安全对于酒店运营的重要性如何？

Q4:您认为酒店最需要保护的数据类型有哪些？（可多选）

Q5:您所在的酒店是否对员工进行过专门的数据安全培训？

Q6:您在处理客人信息时，是否清楚了解并遵守相关的数据保护规定（如《个人信息保护法》）？

Q7:您认为当前酒店内部数据访问权限的管理情况如何？

Q8:您在日常工作中，主要通过哪些系统或工具接触到客人数据？（可多选）

Q9:您是否曾遇到过疑似数据泄露或安全漏洞的情况（如系统异常、信息误发等）？

Q10:您认为酒店现有的数据安全技术措施（如防火墙、加密、防病毒软件）是否足够？

Q11:当客人询问其个人数据如何被存储和使用时，您能否清晰、自信地解答？

Q12:总体而言，您向朋友或同行推荐您所在酒店的数据安全管理水平的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q13:您认为提升酒店数据安全水平面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q14:您认为数据安全事件（如信息泄露）对酒店品牌声誉的影响有多大？

Q15:您是否关注过国内外酒店业发生的数据安全事件或案例？

Q16:请对您所在酒店当前数据安全政策的清晰度和可执行性进行评分。（1分代表“非常模糊/不可执行”，5分代表“非常清晰/易于执行”）

Q17:您对酒店如何更好地平衡“提供个性化客户体验”与“保护客人数据隐私”之间的矛盾，有何具体建议或想法？

Q18:您希望通过哪些方式获得更多数据安全知识与支持？（可多选）

Q19:展望未来，您认为人工智能、物联网等新技术应用，会如何影响酒店数据安全？

Q20:如果方便，请留下您对本次调查主题的其他任何意见或感受。