成都市酒店数据安全认知竞品调研问卷

成都市酒店数据安全认知竞品调研问卷

尊敬的酒店业同仁，您好！本次调研旨在了解成都市酒店行业对数据安全管理的认知与实践情况，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您所在的酒店属于以下哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

本土单体高端酒店

中端商务/精品酒店

经济型/快捷酒店

其他

Q2:您在酒店中主要负责的职能领域是？

信息技术/网络安全

运营管理

市场营销/销售

财务管理

人力资源

总经理/副总经理

其他

Q3:您认为酒店数据安全主要涉及哪些数据？（多选，此处以单选形式评估重要性）您认为其中最重要的数据类别是？

客人个人信息（姓名、证件、联系方式）

客人支付信息（银行卡、交易记录）

酒店内部运营数据（财务、人事）

客人行为偏好数据（消费习惯、入住偏好）

酒店监控录像等安防数据

其他

Q4:您对当前国家及地方（如成都）关于酒店行业数据安全相关法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q5:据您了解，贵酒店是否已设立专门的数据安全负责人或团队？

已设立专职岗位/团队

由IT部门人员兼任

由其他部门（如运营、财务）人员兼任

尚未明确指定

不清楚

Q6:贵酒店目前主要使用哪种类型的酒店管理系统（PMS）？

国际主流品牌（如Oracle Opera, Infor, MICROS）

国内主流品牌（如西软、绿云、别样红）

自主研发的系统

其他本地化系统

不清楚

Q7:贵酒店采取了以下哪些技术措施来保障数据安全？（可多选）

数据加密（存储与传输）

防火墙与入侵检测系统

防病毒与反恶意软件

定期的数据备份与恢复演练

员工访问权限分级管理

物理安全措施（如机房管控）

云端数据安全防护

未采取系统性的技术措施

Q8:贵酒店采取了以下哪些管理措施来保障数据安全？（可多选）

制定了内部数据安全管理制度

与员工签署保密协议

定期进行数据安全培训

与第三方供应商（如PMS、OTA）签订数据安全协议

建立了数据泄露应急响应预案

定期进行安全审计或风险评估

未采取系统性的管理措施

Q9:您认为酒店在数据安全方面面临的最大挑战是什么？

员工安全意识薄弱与操作失误

技术防护投入不足

第三方合作方（如OTA、系统供应商）带来的风险

法律法规复杂，合规成本高

来自外部的网络攻击（如黑客、勒索软件）

内部数据滥用或泄露风险

其他

Q10:您是否了解或关注过成都本地其他同类型酒店（竞品）在数据安全方面的实践或案例？

非常了解，有深入交流

有一定了解，听说过一些

不太了解，但有关注意愿

完全不了解，也不关注

Q11:您认为与成都本地主要竞争对手相比，贵酒店在数据安全方面的整体水平如何？（1分=显著落后，5分=显著领先）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道获取数据安全相关的信息或学习最佳实践？（可多选）

行业协会/商会活动

供应商/服务商提供的培训

线上专业论坛/媒体

同行交流

政府监管部门发布的信息

专业咨询机构报告

其他

Q13:如果市场上出现针对酒店行业、性价比高的数据安全解决方案或咨询服务，贵酒店的采纳意愿如何？

非常愿意，有明确需求

比较愿意，会考虑评估

一般，视具体情况而定

不太愿意，目前无此需求

完全不愿意

Q14:您认为，要提升成都市酒店行业整体的数据安全水平，最需要得到哪方面的支持或改进？（例如：政策指导、行业标准、技术方案、人才培养等）

填空1

Q15:基于您对行业现状的了解，您有多大意愿向同行推荐贵酒店目前在数据安全方面的做法或经验？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

相关推荐