杭州市酒店支付习惯舆情监测调研问卷

杭州市酒店支付习惯舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店支付习惯的舆情监测调研，旨在了解公众在酒店场景下的支付偏好与行为模式。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内是否在杭州市的酒店有过消费（包括住宿、餐饮、会议等）？

是

否

Q2:您最近一次在杭州酒店消费的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

本地聚会/宴请

参加会议/活动

其他

Q3:在杭州酒店消费时，您通常倾向于使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付（扫码）

信用卡/借记卡（刷卡或闪付）

现金

酒店APP/小程序内支付

数字人民币

其他第三方支付（如云闪付）

挂账至房费统一结算

Q4:在您选择的支付方式中，哪个是您的首选？

支付宝/微信支付（扫码）

信用卡/借记卡（刷卡或闪付）

现金

酒店APP/小程序内支付

数字人民币

其他

Q5:请评价支付宝/微信支付在杭州酒店使用的便捷程度（1分非常不便捷，5分非常便捷）。

分数

标签

Q6:请评价信用卡/借记卡在杭州酒店使用的便捷程度（1分非常不便捷，5分非常便捷）。

分数

标签

Q7:您认为杭州酒店支持数字人民币支付的普及程度如何？

非常普及，大部分酒店都支持

比较普及，很多酒店支持

一般，部分酒店支持

不太普及，只有少数酒店支持

不清楚

Q8:在办理酒店入住或退房时，您更偏好哪种支付授权方式？

预授权（冻结部分资金）

直接支付全额或押金

信用免押

视情况而定

Q9:您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付速度/效率

支付安全性

优惠活动/积分

支付习惯

设备支持情况（如是否带卡/手机）

酒店推荐或要求

Q10:您是否曾因酒店不支持您偏好的支付方式而感到不便？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:总体而言，您向朋友推荐在杭州酒店使用您首选支付方式的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否关注过酒店支付过程中的个人信息安全问题？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q13:您希望未来杭州酒店在支付方面提供哪些改进或新功能？（可多选）

更广泛支持数字人民币

实现更快速的无感支付（如刷脸）

加强支付安全措施与提示

提供更多支付方式组合优惠

优化酒店APP内支付体验

提升境外支付卡支持度

其他

Q14:您认为移动支付（如支付宝、微信）的普及，对您在酒店消费的整体体验影响如何？

极大提升了便捷性和体验

有一定提升

影响不大

有时反而带来不便（如网络问题）

说不清

Q15:您对杭州酒店在支付服务方面还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的常住地是？

杭州市

浙江省内（非杭州）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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