北京市酒店线上线下品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市酒店品牌认知的学术调研，旨在了解您在线上和线下选择酒店时的品牌偏好与决策过程。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次在北京预订酒店是什么时候？

最近1年内

1年以前

Q2:您最近一次在北京预订酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试培训

其他

Q3:您通常通过哪种主要渠道预订北京的酒店？

在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）

酒店官方APP/官网

电话直接预订

旅行社或代理商

线下门店直接预订

Q4:在选择酒店时，您会通过哪些线上渠道了解酒店信息？（可多选）

在线旅游平台的图文/视频介绍

酒店官网/官方社交媒体

社交媒体用户分享（如小红书、抖音）

朋友/家人的口碑推荐

搜索引擎（如百度）

其他

Q5:在选择酒店时，您会通过哪些线下渠道了解酒店信息？（可多选）

路过时实地观察外观

向本地朋友/出租车司机打听

查看酒店大堂/宣传册

参加旅游展会或活动

其他

Q6:在线上渠道中，哪个因素对您最终选择酒店品牌的影响最大？

用户评分和评论

价格和促销活动

酒店品牌的知名度

地理位置和交通便利性

酒店图片和设施介绍

Q7:在线下渠道中，哪个因素对您最终选择酒店品牌的影响最大？

酒店外观和周边环境

大堂氛围和服务人员态度

朋友的直接推荐

地理位置和便利性

即时获得的优惠信息

Q8:总体而言，您向朋友推荐您在北京入住过的酒店品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:提到北京的酒店，您最先想到的三个品牌是？（请根据印象填写第一个）

首旅如家

华住（汉庭/全季等）

锦江国际

洲际酒店集团

万豪国际集团

希尔顿

其他本土品牌

其他国际品牌

Q10:提到北京的酒店，您最先想到的三个品牌是？（请根据印象填写第二个）

首旅如家

华住（汉庭/全季等）

锦江国际

洲际酒店集团

万豪国际集团

希尔顿

其他本土品牌

其他国际品牌

Q11:提到北京的酒店，您最先想到的三个品牌是？（请根据印象填写第三个）

首旅如家

华住（汉庭/全季等）

锦江国际

洲际酒店集团

万豪国际集团

希尔顿

其他本土品牌

其他国际品牌

Q12:您认为以下渠道对塑造一个酒店品牌在北京市场的认知有多重要？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q13:线上广告（如APP开屏、信息流广告）

Q14:线下广告（如地铁、机场广告牌）

Q15:用户在线评价与评分

Q16:朋友或家人的口碑推荐

Q17:酒店自身的服务质量与体验

Q18:哪些因素会让您对一个酒店品牌产生负面印象？（可多选）

线上图片与实物严重不符

卫生条件差

服务态度恶劣

价格不透明或存在隐藏消费

隔音效果差

地理位置不便

其他

Q19:您认为国际酒店品牌（如万豪、希尔顿）与本土酒店品牌（如华住、如家）在北京市场的品牌形象差异主要体现在？

国际品牌更显高端/奢华

本土品牌性价比更高

国际品牌服务更标准化

本土品牌更了解本地需求

差异不大

不清楚

Q20:未来在北京选择酒店时，您更倾向于优先考虑哪种类型的品牌？

国际连锁酒店品牌

国内连锁酒店品牌

本土特色/设计酒店

经济型快捷酒店品牌

视具体需求和预算而定，品牌不重要

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您在北京的常住身份是？

北京本地居民

长期在京工作/学习

短期来京游客/出差人士

Q23:对于酒店品牌如何更好地通过线上线下结合的方式与您沟通，您有什么建议？

填空1

北京市酒店线上线下品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供酒店品牌线上线下认知度调研的标准化解决方案。帮助您收集预订渠道偏好、评估品牌影响因素、分析市场认知差异，适合酒店集团、市场研究机构和旅游平台进行精准的品牌策略制定与市场定位分析。

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