全国酒店线上线下选择活动效果评估问卷

感谢您参与本次全国酒店线上线下选择活动效果评估,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化活动体验!

Q1:您是通过什么渠道了解到本次全国酒店选择活动的?

线上广告(如社交媒体、App推送)
线下宣传(如酒店大堂海报、传单)
朋友/同事推荐
酒店官方会员通知
其他

Q2:您参与本次活动的频率如何?

首次参与
参与过2-3次
参与过4次以上

Q3:您参与本次活动的核心动机是什么?

获取优惠价格/折扣
体验新酒店或服务
参与积分/会员升级活动
其他

Q4:请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)

分数
标签

Q5:您认为活动信息的清晰度和易懂程度如何?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊难懂

Q6:您主要通过哪些线上平台了解或参与活动?(可多选)

酒店官方App
酒店官方网站
微信小程序/公众号
微博
抖音/短视频平台
OTA平台(如携程、飞猪)
其他

Q7:您认为线下宣传材料(如海报、展架)在哪些方面效果较好?(可多选)

视觉设计吸引人
信息传达清晰
摆放位置醒目
引发了我的兴趣
没有注意到线下宣传

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐参与此酒店选择活动?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:活动提供的优惠或奖励是否满足了您的预期?

完全超出预期
基本符合预期
勉强符合预期
低于预期
远低于预期

Q10:在活动过程中,预订或参与的流程是否顺畅?

非常顺畅,无任何障碍
比较顺畅,有小问题但不影响
一般,有些步骤令人困惑
比较卡顿,体验不佳
非常糟糕,无法完成

Q11:请对活动期间酒店客服(线上或线下)的服务支持满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:与您以往参与过的类似酒店活动相比,本次活动如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q13:本次活动最吸引您的亮点是什么?(可多选)

折扣力度大
房源选择丰富
活动规则简单
互动形式有趣(如游戏、抽奖)
品牌信任感
其他

Q14:活动是否有效提升了您对该酒店品牌的好感度或忠诚度?

显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降

Q15:对于未来的酒店线上线下选择活动,您最希望增加或改进哪方面的内容?

填空1

Q16:您是否因为本次活动而实际预订或入住了酒店?

是,已经完成预订/入住
是,计划近期预订/入住
否,但未来可能会考虑
否,暂时没有计划

Q17:整体而言,请对本次活动的综合体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您更倾向于通过哪些渠道接收未来的活动信息?(可多选)

短信通知
App推送
电子邮件
社交媒体广告
酒店线下宣传物料
朋友分享
其他

Q19:您认为本次活动线上线下联动的效果如何?

协同效果非常好,体验无缝
有一定协同,但可以更好
线上线下基本脱节,体验割裂
未注意到线上线下联动

Q20:请分享一次您在本次活动中最满意或最不满意的具体经历(选填):

填空1
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全国酒店线上线下选择活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供酒店线上线下营销活动效果评估的标准化工具。帮助您评估渠道效果、分析用户动机、衡量活动满意度,适合酒店市场部、品牌营销团队和运营部门优化营销策略并提升客户转化率。
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