华南地区酒店线上线下选择福利满意度调查

尊敬的酒店同仁，您好！我们是华南酒店人力资源研究小组。为了深入了解员工对当前线上线下可选福利的满意度和需求，以便未来优化福利体系，特此开展本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的酒店属于以下哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体精品/设计酒店

度假村/温泉酒店

其他

Q2:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

销售与市场部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

其他

Q3:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对酒店目前提供的整体福利体系（包括法定福利和酒店自选福利）了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪种渠道了解酒店的各项福利政策？

酒店内部公告/邮件

人力资源部同事告知

部门经理/主管传达

同事间交流

酒店内部APP或系统

其他

Q6:您认为酒店在提供“线上可选福利”（如：通过APP/小程序选择的电子购物卡、在线课程、健康管理服务等）方面，其便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:您认为酒店在提供“线下可选福利”（如：实体店消费券、酒店内消费折扣、合作商户优惠等）方面，其实用性如何？

非常实用

比较实用

一般

不太实用

非常不实用

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友或同行推荐您酒店的福利体系？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请对以下福利项目的“满意度”进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：员工内部价入住酒店

分数

标签

Q10:请对以下福利项目的“满意度”进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：年度健康体检

分数

标签

Q11:请对以下福利项目的“满意度”进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：节日礼品/礼金

分数

标签

Q12:请对以下福利项目的“满意度”进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：培训与发展机会

分数

标签

Q13:请对以下福利项目的“满意度”进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：团队建设活动

分数

标签

Q14:在您使用过的“线上可选福利”中，哪些类型您比较满意？（可多选）

电子购物卡/券（如京东卡、天猫卡）

在线学习平台会员/课程

健康咨询/在线问诊服务

电影/视频网站会员

餐饮外卖平台优惠券

都没有使用过/不满意

Q15:在您使用过的“线下可选福利”中，哪些类型您比较满意？（可多选）

合作商家实体店折扣券

酒店内餐饮/水疗消费折扣

电影票/演出票兑换

运动健身场馆体验券

周边景点门票优惠

都没有使用过/不满意

Q16:您希望未来酒店可以增加或强化哪些类型的可选福利？（可多选）

更灵活的假期制度（如弹性休假、生日假）

家庭关怀福利（如子女教育补贴、父母体检）

个人技能提升补贴（如考证、语言学习）

交通/通勤补贴或优惠

心理健康支持（如EAP服务）

更丰富的线上积分兑换商城

其他

Q17:您认为当前福利选择的流程（申请、审批、兑换）是否清晰便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

流程较为复杂

非常不清晰且繁琐

Q18:当您在使用福利过程中遇到问题时，寻求帮助的渠道是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通有效

一般

不太畅通

完全无效

Q19:与华南地区同行业其他酒店相比，您认为本酒店的福利竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q20:对于酒店线上线下可选福利的整合与优化，您最迫切希望改进的一点是什么？

填空1

Q21:请分享一个您印象最深刻的（正面或负面）使用酒店福利的经历或感受。（选填）

填空1

华南地区酒店线上线下选择福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工线上线下福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利体系、收集真实反馈、优化福利政策，适合酒店人力资源部门和行业研究机构提升员工满意度和福利竞争力。

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