郑州市酒店社交分享行为用户体验调查

郑州市酒店社交分享行为用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店社交分享行为的用户体验调查，旨在了解您在入住酒店后，通过社交媒体分享相关内容的动机、习惯与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去一年内，在郑州市入住酒店（包括星级酒店、精品酒店、民宿等）的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常在哪些社交媒体平台分享酒店相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

抖音/快手

小红书

携程/飞猪/美团等旅行App社区

Facebook/Instagram/Twitter

其他

我从不分享

Q4:当您有分享酒店体验的冲动时，最主要的原因是？

记录美好瞬间/生活

向朋友推荐或“种草”

获得关注/点赞/评论

参与酒店或平台活动

表达不满/吐槽

其他

Q5:您最常分享的酒店内容类型是？（可多选）

酒店外观/大堂环境照片

客房内部（床品、卫浴、装饰）

酒店特色设施（泳池、健身房、SPA）

餐饮体验（早餐、下午茶、餐厅）

周边风景/地理位置

酒店服务细节

价格/性价比评价

视频Vlog

Q6:在分享前，您是否会因为酒店主动提供“分享激励”（如折扣、赠品、积分）而增加分享意愿？

会，激励是主要动力

会，有一定促进作用

不会，分享完全出于自发

不确定

Q7:请评价您对酒店在官方社交媒体（如公众号、小红书号）上发布的内容质量的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于在入住前、入住中还是入住后分享酒店相关内容？

入住前（基于预订信息/期待）

入住中（实时分享）

入住后（整体回顾）

不一定，看心情

Q9:您认为酒店在哪些方面做得足够好，会促使您主动分享？（可多选）

独特/惊艳的设计风格

超出预期的贴心服务

高性价比

绝佳的景观或位置

美味的餐饮

有趣的社交活动

智能/高科技设施

环保/可持续理念

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或网友推荐您在郑州入住过的某家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:当您在社交媒体上看到他人分享的郑州酒店内容时，这对您选择酒店的影响有多大？

影响很大，是主要参考

有一定参考价值

影响很小，仅作浏览

完全没有影响

Q12:您希望酒店在鼓励或支持客人进行社交分享方面，还可以提供哪些服务或便利？（例如：专属拍照点、分享模板、快速Wi-Fi等）

填空1

Q13:您是否关注过郑州本地酒店在社交媒体上的官方账号或话题？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q14:您认为当前郑州酒店在社交媒体上的形象或内容存在哪些不足？（可多选）

内容同质化严重，缺乏特色

更新频率低，互动少

宣传与实物不符

缺乏本地文化融合

目标客群不清晰

没有明显不足

Q15:您认为“社交分享”对酒店自身品牌建设的重要性如何？

非常重要，是核心宣传渠道

比较重要，是有效补充

一般重要

不太重要

Q16:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）在郑州酒店的社交分享经历，及其原因。

填空1

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