成都市酒店居住环境满意度口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店居住环境满意度的市场调研，旨在了解您在成都入住酒店时的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助酒店行业提升服务质量，打造更舒适的旅居环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在成都入住酒店的时间是？

3个月内

3-6个月前

6个月至1年前

1年以上

Q2:您最近一次入住的酒店类型是？

经济型酒店/快捷酒店

中端商务酒店

高端星级酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:您入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q4:请您对酒店的整体住宿体验进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您是通过什么渠道预订该酒店的？

在线旅行平台（如携程、美团）

酒店官网/APP

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q6:请您对酒店的地理位置（交通便利性、周边配套）进行打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对酒店大堂及公共区域的整洁度与环境进行打分（1-5分）

分数

标签

Q8:请您对办理入住/退房手续的效率与服务态度进行打分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对客房内的清洁卫生状况进行打分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对客房设施的完备性与舒适度（床品、空调、卫浴等）进行打分（1-5分）

分数

标签

Q11:请您对酒店提供的免费Wi-Fi网络速度与稳定性进行打分（1-5分）

分数

标签

Q12:请您对酒店隔音效果（是否能有效隔绝走廊及外部噪音）进行打分（1-5分）

分数

标签

Q13:您在入住期间，使用了酒店的哪些服务或设施？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

客房送餐

礼宾服务

均未使用

Q14:请您对酒店早餐的品种、口味与质量进行打分（如未使用，请根据过往经验或跳过此题）

分数

标签

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为该酒店在居住环境方面最突出的优势是什么？（可多选）

地理位置优越

客房干净舒适

服务热情周到

设施先进齐全

性价比高

设计风格独特

餐饮品质好

Q17:您认为该酒店在居住环境方面最需要改进的方面是什么？（可多选）

客房隔音

卫生细节

设施维护

网络速度

服务响应速度

公共区域环境

价格与价值匹配度

其他

Q18:您对提升成都市酒店整体居住环境与服务品质，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您来自？

成都市本地

四川省内其他城市

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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介绍

本模板旨在提供酒店居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务细节、分析改进方向，适合酒店管理方、市场调研机构和旅游平台进行精准的行业服务质量评估与提升。

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