武汉市酒店社区服务满意度调查问卷

武汉市酒店社区服务满意度调查问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店社区服务的满意度调研，旨在了解您对周边酒店在社区服务方面的看法与体验，以促进服务提升与社区和谐。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您是否居住在武汉市？

是

否

Q2:您在过去一年内，是否体验过或关注过周边酒店提供的社区服务（如：对外开放的餐厅、健身房、停车场、会议场地、节庆活动等）？

是，体验过

是，关注过但未体验

否，从未关注

Q3:您通常通过何种方式了解到周边酒店的社区服务信息？

酒店官方渠道（官网、公众号）

社区公告/宣传

亲友推荐

社交媒体/网络平台

路过看到

其他

Q4:您认为酒店提供的社区服务对您所在社区的便利性提升程度如何？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

Q5:请对您体验过的酒店社区服务项目的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐使用周边酒店的社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为酒店在社区服务方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

服务人员态度友善专业

设施设备干净、维护良好

服务项目定价合理

服务信息透明、易于获取

活动组织有序、有吸引力

对社区需求响应及时

其他

Q8:您认为目前酒店社区服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务项目种类单一

开放时间不便

价格偏高

宣传力度不足

服务质量不稳定

与社区居民互动不足

其他

Q9:您希望未来周边酒店增加哪些类型的社区服务？

更多亲子/家庭活动

社区文化交流/讲座

便民服务（如快递代收、打印）

共享办公/学习空间

健康养生/运动课程

其他

Q10:您认为酒店与社区之间的关系应该是？

紧密合作，资源共享

保持适当距离，互不干扰

酒店主要为住客服务，社区服务为辅

视具体情况而定

Q11:您对酒店在履行社区责任（如环保、公益、支持本地文化等方面）的表现满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更优质、更丰富的酒店社区服务支付合理的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一次您印象深刻的（正面或负面）酒店社区服务经历，或具体建议。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您居住在武汉的哪个区域？（请选择主要活动区域）

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

武汉经济技术开发区

东湖新技术开发区

其他

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