重庆市酒店社区服务满意度可行性调研

重庆市酒店社区服务满意度可行性调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店社区服务满意度的可行性调研，旨在了解社区服务的现状与需求，为提升服务质量提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您是否是重庆市主城区的常住居民？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否有过入住重庆市内酒店的经历？

是，多次

是，1-2次

否

Q3:您入住酒店的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地休闲/体验

其他

Q4:您在选择酒店时，会关注其提供的哪些社区服务？（可多选）

周边餐饮/购物推荐

本地旅游/文化活动信息

交通出行咨询与协助

健身/康体设施

商务中心/会议室

洗衣/干洗服务

儿童看护/活动

宠物友好服务

其他

Q5:总体而言，您对重庆市酒店目前提供的社区服务（如信息咨询、生活便利协助等）满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为酒店在提供本地生活信息（如特色美食、小众景点）方面做得如何？

非常全面且准确

比较全面

一般，信息有限

很少提供

完全没有提供

Q7:您是否曾因酒店的社区服务（如便捷的出行建议、特色活动推荐）而获得更佳的入住体验？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

不确定

Q8:您希望酒店未来能增加或强化哪些类型的社区服务？（可多选）

深度本地文化体验（如手工艺、方言课程）

与社区商户的联合优惠/专属折扣

环保/可持续生活倡导活动

健康养生工作坊（如瑜伽、冥想）

社交活动组织（如住客交流会、主题派对）

快速本地生活服务对接（如维修、家政）

智能设备租借（如翻译机、移动Wi-Fi）

其他

Q9:您是否愿意为享受更优质、更丰富的社区服务而支付稍高的房价？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体服务而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:基于您对重庆酒店社区服务的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐选择重视社区服务的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您认为酒店与所在社区（街道、商户、文化场所）的联系是否紧密？

非常紧密，深度融合

比较紧密，有一定合作

一般，联系不多

基本没有联系

不清楚

Q12:您通常通过哪些渠道获取关于酒店社区服务的信息？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、美团）评价

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

酒店前台/工作人员介绍

宣传册/店内展示

从未关注过此类信息

Q13:您认为阻碍酒店提供更好社区服务的主要因素是什么？

酒店自身重视不足/投入不够

与社区商户/机构合作困难

住客需求不明确或差异大

缺乏专业人才进行运营

政策或管理限制

其他

Q14:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店社区服务经历，或提出您的具体建议。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

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