苏州市酒店医疗资源可及性产品调研 - 问卷调查调研模板

苏州市酒店医疗资源可及性产品调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店医疗资源可及性的调研，旨在了解现状与需求，以探索未来产品服务方向。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在苏州的常住区域是？

姑苏区

工业园区

高新区

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您过去一年在苏州入住酒店的主要目的是？

商务出差

旅游/度假

探亲访友

本地临时住宿

其他

Q3:您入住苏州酒店的平均频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

很少

Q4:您在酒店住宿期间，是否曾有过需要医疗帮助的情况？

是，有过

否，从未有过

Q5:当您在酒店需要医疗帮助时，您通常会通过哪些方式解决？（可多选）

联系酒店前台求助

自行前往附近医院/诊所

使用手机App（如京东健康、平安好医生等）在线问诊

拨打120急救电话

联系亲友寻求帮助

自行用药缓解

其他

Q6:您认为在酒店获取常用药品（如感冒药、肠胃药、创可贴等）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q7:您是否了解酒店附近（如步行15分钟内）的医疗机构（医院、诊所、药店）位置？

非常了解

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q8:您对酒店提供的现有医疗应急服务（如急救箱、与附近诊所合作等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不清楚/未使用过

Q9:您认为一个理想的“酒店医疗资源可及性”产品/服务应包含哪些功能？（可多选）

酒店内常备药品自助售卖机

一键呼叫酒店合作的在线医生（视频/电话问诊）

实时定位并导航至最近的医院/药店/诊所

提供酒店周边医疗资源电子地图及联系方式

与酒店系统联动，紧急情况快速响应

多语种医疗翻译支持

健康信息（如过敏史、常用药）安全登记与快速调阅

其他

Q10:您愿意为使用上述提到的增值医疗便利服务支付额外费用吗？

非常愿意

视服务内容和价格而定

不太愿意，希望酒店免费提供

完全不愿意

Q11:如果酒店提供与三甲医院合作的在线快速问诊通道（付费），您对其信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:请描述一次您在酒店遇到医疗不便的具体经历，以及您当时的期望解决方案。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种渠道了解和使用酒店的医疗便利服务？

酒店前台/客房内指南

酒店官方App/小程序

第三方平台（如携程、美团）的酒店服务页面

扫码客房内二维码

其他

Q14:您认为在苏州，高端酒店与经济型酒店在医疗资源对接服务上应有差异吗？

应该有明显差异，高端酒店应提供更全面服务

基础服务应一致，高端酒店可提供升级选项

不应有差异，都应提供基础保障

没考虑过

Q15:除了医疗服务，您还希望酒店在健康方面提供哪些便利？（可多选）

健康轻食选项

客房内简易健身器材

与健身房/瑜伽馆的合作优惠

空气质量监测与改善

助眠服务（如香薰、白噪音设备）

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上