西南地区酒店医疗资源可及性渠道调研

Q1:您所在的酒店位于西南地区哪个省份/直辖市？

Q2:您所在酒店的星级或类型是？

Q3:您在该酒店担任的职务是？

Q4:过去一年内，酒店客人或员工发生需要外部医疗介入的紧急健康事件（如突发疾病、意外受伤）的频率大约是？

Q5:当发生紧急医疗事件时，酒店通常通过以下哪些主要渠道寻求帮助？（可多选）

Q6:酒店是否与特定的医疗机构（如医院、诊所）建立了正式的应急合作或绿色通道协议？

Q7:酒店是否配备了基础的急救药箱/急救包？

Q8:酒店是否有员工接受过急救培训（如心肺复苏CPR、AED使用）并持有有效证书？

Q9:您如何评价酒店所在区域（如3公里范围内）综合性医院的响应速度与服务可及性？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q10:您如何评价酒店所在区域专科医疗资源（如牙科、儿科、骨科诊所）的丰富程度与可及性？（1分表示非常匮乏/不便，5分表示非常丰富/便捷）

Q11:在非紧急但需要医疗咨询的情况下（如客人轻微不适），酒店通常会建议或提供哪些渠道？（可多选）

Q12:酒店是否曾因医疗资源对接不畅（如响应慢、找不到合适医生）而导致客人投诉或满意度下降？

Q13:酒店是否考虑过为客人或员工购买包含紧急医疗运送、远程医疗咨询等服务的商业保险？

Q14:总体而言，您向其他酒店同行推荐您所在区域（城市/片区）的医疗资源配套环境的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您认为当前酒店在获取医疗支持方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q16:您希望政府、行业协会或相关平台在提升酒店医疗资源可及性方面提供哪些支持？

Q17:请分享一次酒店成功处理客人医疗紧急事件的经历（可简述过程与关键措施）。

Q18:酒店是否使用了任何数字化工具或系统来管理医疗应急信息（如合作医院列表、员工急救资质、应急流程）？

Q19:您对酒店当前医疗应急预案的完备性与可操作性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:未来1-2年，酒店在提升医疗应急能力方面最优先考虑的投资或改进方向是？