华北地区酒店教育资源公平性品牌认知调查

华北地区酒店教育资源公平性品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店内设教育资源（如亲子活动、儿童俱乐部、学习空间等）公平性与品牌认知的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解现状，推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，是否曾入住过华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）的酒店？

是，曾入住

否，未曾入住

Q2:在您入住华北地区酒店的经历中，是否注意到酒店提供了面向儿童或家庭的教育/娱乐资源（如儿童俱乐部、绘本角、亲子手工活动、科学探索区等）？

是，非常丰富

是，但比较简单

没有注意到

完全没有提供

Q3:您认为，酒店提供的这些教育资源，主要面向哪个年龄段的孩子？【可多选】

0-3岁（婴幼儿）

4-6岁（学龄前）

7-12岁（小学生）

13岁及以上（青少年）

面向所有年龄段

Q4:您认为这些教育资源在酒店内的可获得性如何？例如，是否对所有住店客人免费开放？

完全免费，对所有客人开放

部分收费或仅对特定房型客人开放

不清楚

感觉存在隐性门槛（如需要预约、名额有限等）

Q5:请对您所体验过的酒店教育资源的“内容丰富度与趣味性”进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为这些教育资源的设计，是否考虑到了不同背景儿童的需求（例如，是否有中英文双语材料、是否适合有特殊需求的儿童等）？

充分考虑，设计包容

部分考虑，但仍有局限

基本没有考虑，同质化明显

无法判断

Q7:从您的观察或体验来看，酒店员工（如礼宾、活动专员）在支持这些教育资源使用时，表现如何？

非常专业、热情，能有效引导

态度友好，但专业性一般

态度冷淡，缺乏互动

未接触相关员工

Q8:基于您对酒店教育资源的整体印象，您有多大可能向有孩子的朋友或家庭推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为，酒店提供优质的教育资源，会提升您对以下哪些品牌属性的评价？【可多选】

品牌的社会责任感

品牌的创新性与前瞻性

品牌对家庭客群的重视

品牌的整体奢华或高端感

品牌的服务细致度

Q10:您认为，目前华北地区酒店在提供教育资源方面，最突出的问题是什么？

资源稀缺，多数酒店不提供

资源质量参差不齐，体验差

存在不公平现象（如仅对高消费客人开放）

宣传与实际不符

缺乏专业运营和持续更新

Q11:您认为，推动酒店教育资源更公平地惠及所有儿童，谁应承担主要责任？

酒店管理方

政府或行业协会

消费者（通过选择与反馈）

教育资源供应商

多方共同责任

Q12:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店教育资源体验，并说明原因。

填空1

Q13:如果酒店将“公平、优质的教育资源”作为核心品牌承诺之一，这会多大程度上影响您的酒店选择？

决定性因素，会优先选择

重要加分项，会重点考虑

有轻微影响

完全不影响选择

Q14:您希望通过哪些渠道了解酒店的教育资源信息？【可多选】

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友或家人推荐

酒店现场宣传物料

Q15:对于提升华北地区酒店教育资源的公平性与品质，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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