苏州市酒店业员工心理健康状况及政策影响调研

尊敬的酒店业同仁：您好！为深入了解苏州市酒店业员工的心理健康状况及相关政策支持的影响，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们为行业制定更有效的心理健康支持体系。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在苏州酒店业担任的岗位类别是？

一线服务岗（前台、客房、餐饮等）

技术/工程岗

行政管理岗

市场营销/销售岗

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您在多大程度上愿意向朋友推荐在苏州酒店业工作？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:请评估您在过去一个月中，因工作产生的压力水平。

分数

标签

Q5:您认为工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

高强度/长时间工作

顾客的投诉或不合理要求

同事或上下级关系

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

其他

Q6:您所在酒店是否提供正式或非正式的心理健康支持（如EAP、心理讲座、开放沟通渠道等）？

是，有正式且成体系的制度

是，有一些非正式的支持

否，完全没有

不清楚

Q7:您对所在酒店目前提供的心理健康支持措施的满意度如何？

分数

标签

Q8:您希望酒店或行业在哪些方面加强心理健康支持？（可多选）

定期开展心理健康知识培训

设立匿名心理咨询热线或服务

优化排班制度，保障休息时间

营造更包容、支持的团队氛围

管理者接受心理健康领导力培训

提供压力管理和放松技巧工作坊

其他

Q9:您是否了解苏州市或江苏省层面发布的与员工心理健康、职业健康相关的政策或倡议？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q10:您认为当前的相关政策对改善酒店业员工心理健康的实际影响程度如何？

分数

标签

Q11:您认为政策在落地执行时面临的主要挑战是什么？（可多选）

企业重视程度不足

缺乏具体可操作的细则

员工知晓度低

缺乏有效的监督与评估机制

资源（资金、专业人员）投入不足

其他

Q12:当您感到心理不适时，通常会采取何种方式应对？

自我调节（如运动、娱乐）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

与上级或同事沟通

默默忍受，不采取行动

其他

Q13:对于构建更健康的酒店业工作环境，您最想对酒店管理者或政策制定者提出的一条建议是什么？

填空1

Q14:综合考虑工作压力、支持措施与个人发展，您对未来一年在酒店业的职业前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q15:我们非常重视您的真实感受。如果您愿意，请分享一个在工作中感受到被支持或理解的具体事例（可选）。

填空1

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